□通讯员 孙剑

一顶别致燕帽，一袭飘然白衣，脚踏南丁格尔的足迹，以救死扶伤为己任，工作数十年来，一直秉承“关爱母婴健康、家庭幸福吉祥”的医院使命，爱岗敬业、恪尽职守，全心全意为患者服务……她是医生的好帮手、护士的好榜样，她就是岱岳区妇幼保健院产一科护士长王燕。

在长期的产科临床护理工作中，王燕勇挑重担，不怕苦累，默默耕耘，辛勤奉献，得到了同事、孕产妇及家属的认可。

在一个平常的傍晚，王燕忙完手头的工作正准备下班，这时病房内传来护士的呼叫：一名患者家属因无法调换病房情绪非常激动，还把病房门堵住，影响了科室正常工作。王燕立即赶往病房查看，了解到患者家属想让产妇从现有的普通病房住进家化病房，“这种时候我们更不能着急，要了解患者家属的诉求、顾虑，尽己所能帮助他们。”王燕在门口耐心地与这名患者家属沟通，表示家化病房有空床位时一定进行优先安排，如果生活上有什么困难，医护人员一定会尽力帮助解决。面对王燕的耐心劝解，该患者家属终于开始配合工作。

产科护士的工作内容比较琐碎，除了日常的查房、每天的护理外，还要协助医生为孕产妇做各种检查。“护理工作虽然烦琐，但并非毫无规律可循。在不断提高自己操作技能的同时，要做到心中有数，分清轻重缓急，无法当时完成的，要随时记录，注重效率的同时也要保证工作不遗漏。”多年来坚持临床一线护理工作，王燕有着自己的“秘诀”。

王燕用她的智慧和学习经验，以身试教，不断带领产科护理工作前进，在她担任产科护士长期间，不仅定期组织科室开展孕产期知识技能培训、母乳喂养知识普及等活动，还积极向广大孕产妇宣传孕产期健康的相关知识，帮助孕产妇更好地了解、解决孕产期出现的各种状况。从业务学习的多样化、技能培训考核的高要求高标准化，到病例讨论的深层化自我反省和多领悟化，都使产科护理人员在不断提高业务水平的同时，更多地去站在孕产妇的角度思考和总结，从而大大提高了产科优质服务的理念。

专家简介

王燕，岱岳区妇幼保健院产一科护士长，主管护师，从事产科临床护理及管理工作20余年，熟练掌握各科护理常规和护理技术操作，在产科母婴护理方面积累了丰富的临床经验。同时，王燕担任医院孕产期教育学校授课工作，主讲课程有《产褥期的保健》《新生儿的护理》等，负责病区母婴知识和技能的培训，担任病区公休会授课讲师，向孕产妇及家属讲授母婴护理和保健的相关课程。