凌晨3点起床直播泰山日出；在零下20℃的天气里连续直播6个小时；两年开展户外直播超1000场……一系列数字见证了“泰山娟姐”张娟近年来的辛勤付出。“泰山文化，我想用自己的方式讲好它。”谈到为何这样拼，张娟如是说。

金牌导游尝试自媒体

多年前，从外地来泰安上学的张娟喜欢上了泰安这座城市，选择留泰生活和工作。2002年，张娟考取导游证，成为一名导游，通过努力获得中国首批国家金牌导游等多项荣誉。“最初，我通过导游带团和导游培训的方式来宣传泰安、泰山。”张娟告诉记者，除了带团队时进行宣传外，作为文旅部师资库入选人员，她在全国各地开展导游培训时也会积极宣传泰安、泰山。

2020年年初，受疫情影响，旅游业遭到前所未有的打击，张娟开始利用原来做导游的知识储备拍摄短视频、做直播。同年5月，张娟登上泰山之巅，以“泰山娟姐”之名直播了一场日出。从最初的几个人到几百人、几千人到现在的150余万粉丝，张娟从未停止努力。“从导游到旅游主播的转变是比较艰难的，需要不断学习、适应与探索。我也从短视频方式逐渐向短视频加直播方式过渡，直播可以实时展示泰山不同季节和景色，观众能够更直观地感受泰山的风光和文化。”张娟说。

登上APEC大会演讲台

今年7月份，张娟登上亚太经合组织（APEC）大会演讲台。在演讲中，张娟以《数字文旅促使导游技能迭代、跨界融通——数据化工具为导游带来的机遇》为题，从为何坚守导游行业、利用数字化探索转型不转行的模式、数字化工具为传统导游带来的改变等方面，为全国乃至全球导游疫情时代下的自我转型和提升提供了借鉴。张娟希望更多导游可以通过数字自媒体找到出路，在文旅融合发展和变革中继续做好旅游文化的传播者、旅游服务的执行者和旅游知识的分享者。

“在做自媒体的过程中，我的抖音账号第一个月涨粉10万，第二个月涨粉20万，第三个月到了50万，这些是我没有想到的。”张娟说，在一次直播过程中，一位路过的泰安市民驻足对她说：“我喜欢你拍的视频，泰安有你真好。”这让她十分感动。“大家的认可是一种期待，我告诉自己要不断成长，不辜负大家的期待。”张娟说。

继续讲好泰山故事

山东好网民榜样人物、泰安市巾帼十杰、山东新闻频道新闻人物“出彩山东人”、山东十大导游主播……泰安见证了张娟的成长，更给予了她成长的沃土。在经营自媒体的过程中，张娟用网民喜闻乐见的形式讲述泰山故事，弘扬泰山文化；用关于泰安、泰山的正能量小人物和小故事打动人心，弘扬正能量。

自2020年5月份开始，张娟几乎每个月都有20天风雨无阻地奔走在泰山各处，平均每天户外直播3个多小时，共直播1000多场、3000多个小时。“天气预报有暴雪，我立刻上山，如不能第一时间直播雪后美景，我觉得对不住‘泰山娟姐’这个名字。”这是张娟在一条自媒体视频里的文字介绍，正是靠着这股拼劲和担当，她把泰山故事讲给了越来越多的人听。

□最泰安全媒体记者 张芮

■张娟利用自媒体平台开展网络直播。最泰安全媒体记者 董梁 摄