本报10月12日讯（通讯员 刘畅）当前，泰山区档案馆针对疫情防控实际，本着方便群众查档、避免人员聚集的原则，积极探索疫情防控新形势下档案工作的新路径，通过现场查档、异地查档、预约查档等多种方式精简档案查阅流程，积极开展“让群众最多跑一次”活动，优化查档程序，为群众打造查档“绿色通道”，提高档案服务质量。

泰山区档案馆为外地群众畅通异地查档“绿色通道”，就疫情防控形势下因地域原因无法实地查档的问题，利用政府网站公开查档电话，向社会提供电话预约等查档服务，通过电话及网络等形式保证与外地群众的联系。对于不能亲临现场的查档群众，则采取邮寄方式，确保把群众所需档案及时送达，使群众在疫情防控期间不出门就能完成档案的查询和使用，解决了群众的燃眉之急。为本地群众畅通一站式查档“绿色通道”，档案馆内每日安排值班人员，通过轮流值班的形式，使群众不论周末还是节假日，都能及时调阅需要的档案，切实落实让群众“一次办好”的要求。

通过现场与线上相结合的形式，泰山区档案馆实现了前来查档群众“最多跑一次”的承诺，既避免了人员聚集引发疫情传播的潜在风险，又满足了群众查档的实际需求，全面方便群众档案查阅和利用，得到了群众的一致好评。今年上半年，泰山区群众查档满意率达100%。

■工作人员帮助群众查阅档案。通讯员供图