本报8月4日讯(最泰安全媒体记者 李皓若)车辆检测由于耗时多、程序烦琐,一直是困扰很多车主的烦心事。为解决此类问题,近期,市生态环境局推出机动车检测“交钥匙”服务,通过优化检车流程,提高了检测效率,让车主倍感暖心。
由于各机动车检测机构的业务大厅和业务窗口设置、检测场地布局、检测线路规划以及业务办理流程不相同,车主又普遍不太熟悉检测业务,经常要在不同窗口、场地间往返多次,费时费力。自机动车检测“交钥匙”服务开展以来,车主到检测机构检车时,把车辆和钥匙交给检测人员后,就不再参与后续的检测流程,只需在休息区静静等待即可。等待过程中,车主还可以通过视频监控大屏实时了解车辆检测的全过程,整个车检过程公开、透明、可视化,真正做到“看得见、问得清、办得快”。“交钥匙”服务的实施大大压缩了检测时间,大约半小时即可完成整个车检流程。
为全面实施机动车检测“交钥匙”服务,市生态环境局会同市公安局、市交通运输局等有关部门共同督促检测机构整合环检、安检、综检业务窗口,实现检测业务专人接待、统一受理、统一缴费,深化环检、安检、综检“三检合一”,打造检测流程最简最优模式。各级生态环境部门督促指导辖区内检测机构实施机动车检测“交钥匙”服务,优化检车流程、提升人员素质、加强内部管理、提高检测效率,并将“交钥匙”服务落实情况纳入对检测机构日常监督检查范围。截至目前,我市42家机构均已实现“交钥匙”服务,实施率达100%,车辆平均检测时间减少30%。
下一步,市生态环境局将会同市公安局、市交通运输局等部门进一步强化车辆检测行业管理、优化检测流程、完善设施布局、提升服务体验,建立严格的事中事后监管和服务评价体系,促进车辆检测服务不断优化,让车辆检测更安心、优质服务更贴心、广大车主更省心,把“交钥匙”服务真正办成好事实事,切实做好机动车污染防治,助力环境空气质量持续改善,为蓝天白云保驾护航。