近年来，我市坚决贯彻落实“齐鲁红色物业”建设三年行动计划系列部署要求，把红色物业作为推进城市基层治理体系和治理能力现代化的重要举措，纳入城市基层党建总体布局，大力实施“红色物业·宜居泰安”暖心工程，创新社区领办物业企业，全域推进、整体提升，系统解决物业服务品质不高、老小区无人管、物业收费难等问题，住宅小区物业服务实现全覆盖，物业企业党组织覆盖率达91.3%、业主委员会组建率达73.3%、居民小区物业费收缴率达91.5%，居民生活幸福感、满意度不断攀升。

坚持党建引领、高位推动，红色物业由低水平、保基本向专业化、高质量转变。我市把物业领域党建联建作为全国城市基层党建示范市建设的重要内容，先后多次召开城市基层党建红色物业现场会议对相关工作进行部署安排。市委牵头组织实施“红色物业·宜居泰安”暖心工程，民政、财政、房管等相关部门合力攻坚，街道、社区主抓，把物业管理融入基层社区治理“大盘子”，加快构建“党建引领、行业主管、基层主抓、上下贯通”的物业服务管理工作体系。我市坚持问题导向、目标导向和结果导向，大力推行社区领办物业公司，推动代管物业市场接管、自管物业有序转型、市场物业提档升级，专业化物业覆盖率达82%以上。特别是不断扩大老旧小区专业化物业服务覆盖面，在全市选取18个社区带头示范，推动试点社区依法注册成立物业公司，目前，全市已成立社区领办物业公司98家，将268个老旧小区纳入物业管理服务范围，实现了全市物业服务水平再上新台阶。

坚持以人民为中心，物业服务从重管理、抓事务向优机制、人性化转变。我市把红色物业作为“我为群众办实事”的重要阵地，坚持“民有所呼、我有所应”，着力优化物业服务机制，加强物业行业党建工作，真正将小区物业服务力量打造成党的基层工作队。抓好街道社区、物业公司、业主委员会和小区党组织领头人选树工作，建立社区党委—网格党总支—小区党支部“金字塔型”党组织架构，全市186个社区全部成立社区党委，网格党组织覆盖率达99%。全市469家物业企业党组织和党的工作实现全覆盖。大力推动小区、业委会和物业企业党组织成员交叉任职，全市成立业委会1552个、组建率达73.3%、党员比例达60%以上，推行红色物业、红色网格一体运行，816名物业企业项目负责人担任社区兼职网格员。通过红色专委会、红色物业联盟、红色物业协调议事机制，街道社区、业主委员会、物业服务企业三方联动，倾听民意、排解民忧，协同解决物业管理难题，物业服务深度融入社区治理。

坚持全域治理同向发力，推动物业行业发展长期可持续、长久暖人心。我市采取党建搭台、社区赋权、社会参与的全域治理模式，把群众满意作为工作的根本出发点和落脚点，持续推动红色物业创新发展、提档升级、提质拓面。用好考核评价“指挥棒”，研究制定《泰安市物业服务考核评价办法》，制定完善《物业服务企业监督考核指导意见》《业委会工作考核评价指导意见》，赋予社区党组织60%的综合评定权，建立物业企业“红黑榜”，评出“红榜”企业13家、“黑榜”企业4家，依法清退“黑榜”企业2家。积极开展红色物业评先树优工作，共评选出优秀住宅项目22个，优秀小区党支部和业主委员会189个。市级财政拿出500万元预算，对经考核评选出的优秀住宅物业服务项目、小区党支部、业主委员会给予市级财政资金奖补，以精准考核倒逼提升服务质量，引导各类物业管理服务主体同台竞争、取长补短、互促共进。制定《泰安市社区领办物业企业实施老旧小区物业服务指导规范》，创新社区领办模式，按照低价有偿原则，由接管老旧小区的物业企业提供安全、维修、卫生保洁、养老、医疗、小区事务监管等多种服务，让居民不出小区就能享受到优质、贴心的服务。物业服务企业既“红”又“专”，变“重价格”为“竞品质”，让红色服务真正进入群众心坎、遍及楼宇街巷。

下一步，我市将以全面落实全国城市基层党建示范市建设和“齐鲁红色物业”建设三年行动计划为总抓手，以党建引领社区领办红色物业为主攻方向，实施社区领办物业提质扩面、物业服务企业赋能增效、物业行业文明创建专项行动，切实履行好物业行业党建指导与业务监管双重责任，进一步提升党组织领导下的物业管理服务水平，全力打造“红色物业·宜居泰安”特色党建品牌，努力在“齐鲁红色物业”建设中奋力争先、走在前列。

□通讯员 马鑫