市行政审批服务局围绕深入贯彻落实关于加快推进新型工业化强市建设重大决策部署，迅速制定目标措施，召开全市政务服务系统工作部署会议，以“创新提升年”为主线，深入推进“九大提升行动”，高效落实18项重点任务，全方位推进行政审批服务的大提升、大创优，努力为新型工业化强市建设作出积极贡献。

围绕审批提速

重塑工业项目审批新流程

坚持“有解思维”，本着“能取消的审批事项坚决取消、能备案解决的坚决不再审批、所有审批事项均对标全国最优流程、审批事项实行动态优化调整、对优化到位的审批流程形成制度”五项原则，市政审批服务局为新型工业化产业项目量身定做主题审批流程，通过简化项目立项手续，超前办理项目规划，积极推行“三减一并”、项目策划生成、模拟审批、标准地带方案出让、标准厂房项目极简审批、联合验收等举措，推动项目审批提速增效，将一般工业项目全流程审批时间控制在25个工作日以内。对需新注册企业的项目，严格落实“1545”企业开办模式、“一业一证”改革等便利举措，确保企业1个小时开办，相关经营证照一次申请一并办结，免费提供一套印章、发票和税控设备，发放惠企“政策包”。同时，对省市重点工业项目和纳税过亿元工业企业所上项目，纳入“绿卡”范围，用足用活“绿卡”制度3.0平台，全力予以服务保障。

围绕企业服务

搭建高效便捷服务体系

坚持多为企业办实事、办好事。市行政审批服务局建立服务专员制度，局领导班子以身作则，所有副县级以上干部作为13条重大产业链服务专员，加强重点工业项目帮办代办服务。充分发挥“泰安小美·帮您办”帮代办服务品牌作用，依托市县帮办代办服务体系，为每个重点项目成立“小美服务专班”，量身打造“流程最优、程序最简、时限最短”的帮办代办服务方案和手续办理模板，定期上门、全程跟进，助推项目快落地快见效。同时，以提升“掌上办、网上办、自助办”水平为突破口，全面增强数字化服务能力，推动近千项企业高频常需的事项申报、证明打印、信息查询、自主缴费等功能在微信小程序、政务服务网、自助服务一体机上线运行，方便企业“随时办、快捷办、就近办”。

围绕业务提升

打造专业化职业化队伍

为落实市委、市政府“百名科长大家评”活动要求，市行政审批服务局以“比服务、比业务、比学习、比作风、比成效”为主题，开展“首席服务官大比武”活动，常态化组织“局长科长上讲台”系列活动，搭建培训考核激励一体化的“泰好办·空中课堂”线上学习平台，全面提升工作人员业务素质能力。实施管理考核提升行动，建立纵横两套考核体系，招募“政务服务体验官”，推进“群众点评”“社会监督”常态化，不断提升服务质效。

围绕创新突破

创优“泰好办”政务服务品牌

市行政审批服务局以微视角、小切口、实举措，深入实施创新突破提升行动，持续创优“泰好办”政务服务品牌。密切跟踪审批前沿，以“信易批”提质增效为突破口，以电子证照应用为支撑点，大力减免审批证明材料，打造全景式“无证明服务”；实施全领域“无感审批”，通过“无感知、略提示、全代办”“无感知、免打扰、智能批”“无感知、一窗收、集成办”“无感知、智能核、不见面”“无感知、免申请、可即享”等应用场景，实现“无感申办”；打造“泰好办”智慧政务服务2.0平台，建设完善线上预审、远程导办、线上帮代办、无人工干预智能审批、远程勘验等实用功能，助推“不见面办事”，为企业群众提供更加方便快捷的服务体验。

□最泰安全媒体记者 王玉