清明小长假即将来临，泰山燃气集团所属泰山港华公司温馨提示您：假期期间，请做好防疫保护的同时不要忽视燃气安全。为了社会公共安全，我公司燃气缴费和燃气相关业务办理请优先选择“网上办理”：

燃气缴费

一、普通机械表及物联网表用户

1.微信公众号缴费：微信搜索框输入“泰安泰山港华燃气有限公司”或扫描二维码关注公司微信公众号；点击“客户服务”中的“燃气缴费”;输入您的燃气账号；核实户主姓名后点击立即缴费即可。

2.微信缴费：

（1）在微信中点击“服务”，再点击进入“生活缴费”；

（2）点击“燃气费”选择“泰安市泰山港华燃气费”；

（3）输入“缴费户号”，勾选缴费服务协议；

（4）核实户主姓名后点击立即缴费即可。

3.支付宝缴费：

（1）在支付宝中点击“生活缴费”；

（2）点击“燃气费”，选择“泰安泰山港华燃气有限公司”；

（3）输入“户号”，勾选缴费协议；

（4）核实户主姓名后点击立即缴费即可。

二、IC卡表用户

第一步：IC卡表用户线上缴费

1.下载“农行掌上银行”APP,进入首页，点击“生活”，选择“生活缴费”，点击“燃气费”；2.选择“泰安泰山港华燃气有限公司（IC卡）”，输入“用户户号”及“购气量”；3.核对无误后，点击“缴费”，输入密码即可。

第二步：IC卡线下圈存

您在农行掌上银行成功充值后，请到农行圈存机放置点，将IC卡芯片朝下插入圈存机，在此过程中圈存机液晶显示器将有相应文字提示，请您耐心等待数秒，圈存成功后会有“充值成功”的语音提示。按上述流程成功圈存后，便能将您的IC卡插入表中实现用气。

温馨提示：建议IC卡表用户一次性多充值，避免多次往返，影响正常用气。

燃气安全须知

燃气业务办理

微信搜索框输入“泰安泰山港华燃气有限公司”或扫描二维码关注公司微信公众号：

一、泰山港华微信公众号右下角点击进入“客服服务”，选择“业务办理”点击“燃气业务”即可进行相关业务咨询了解。

二、泰山港华微信公众号左下角点击进入“燃气服务”，选择“燃气服务”进入公司VCC平台进行相关业务办理或查询。

客户中心地址营业时间电话 东岳大街

客户中心

旗舰店

东岳大街

245号

燃气缴费、燃气具销售：

周一至周日8:00-17:00清明假期期间（4月3日—4月5日）正常营业

其他燃气业务：

周一至周五上午8:30-12:00 下午13:30-16:30

6271225 泰西

客户中心

高铁前路华新新干线D-18号楼1-5 燃气缴费：

周一至周日上午8:30-12:00 下午13:30-16:30清明假期期间（4月3日—4月5日）正常营业

其他燃气业务：

周一至周五上午8:30-12:00 下午13:30-16:30

8560562

一、扫墓祭祖，请注意远离燃气设施（燃气设施主要包括燃气管道、燃气井、调压箱以及阀门井等），远离井盖、下水道及标注有燃气标志的设施等。

二、如需假期期间外出，一定要检查室内燃气设施有无异常，谨记关闭室内炉具、燃气表前阀、气嘴等阀门，以免造成安全隐患。使用燃气时一定要注意观察燃气具燃烧情况，使用完毕要做到“人走、火灭、阀（燃器具阀门和灶前气嘴阀门）关严”。

三、要特别注意室内排气通风，使用燃气后、临睡前、外出时要注意窗户留出适当缝隙，保持厨房、浴室、燃气器具周围良好通风。

四、发现漏气等情况，应迅速打开门窗通风，不要启动任何家用电器或拨打手机，关闭燃气阀门，到户外安全地方拨打求助电话。

为确保防疫安全，认真落实上级要求的防疫措施，构建疫情防控坚固防线，泰山燃气集团所属泰山港华公司对部分工作进行调整，给您带来的不便敬请谅解！

一、部分客户中心暂停营业

龙潭路客户中心、天烛峰路客户中心、龙潭南路安居幸福里西门高新区分公司客户中心已暂停营业，具体恢复时间另行通知。

二、持续营业客户中心营业时间（见右表）

如有燃气问题可随时与泰山燃气集团所属泰山港华公司联系：

24小时报警服务热线：8227085

24小时报警抢险电话：6987771

24小时室内抢修电话：6272116

不锈钢波纹管、燃气报警器、燃气具销售电话：6271225