本报3月17日讯（通讯员 张红英)在市委、市政府及监管部门的正确领导下，在各级领导和社会各界关心和支持下，中华联合财产保险股份有限公司泰安中心支公司（以下简称“中华财险泰安中心支公司”）自2005年3月正式成立。经过十几年的砥砺奋进，经营规模持续壮大，社会地位不断提升，中华财险泰安中心支公司在推进发展、创建品牌的过程中，坚持“稳健、创新、持续高效”的经营理念，秉承“服务至上、信守承诺、回报社会”的服务宗旨，以雄厚的资本实力、创新的保险产品、优秀的人才队伍和优质的客户服务，在泰安保险市场上取得了长足发展。为主动维护消费者权益，提升客户满意度，中华财险泰安中心支公司提出“九大服务承诺”“十大服务举措”。

“九大服务承诺”：1.全国7×24小时客服热线95585铃响3声内接听电话；客户致电95585,客服代表实行首问负责制，一次性解决客户问题；2.客户报案后，查勘员3分钟内联系客户；3.查勘员接到调度任务后，主城区内30分钟赶赴现场（如遇不可抗力，主动联系客户并约定到达时间）；4.索赔资料一次告知，客户办理理赔事项最多跑一次；5.1万元以下车险案件，资料齐全，责任明确，当日赔付；6.5000元以下车险人伤案件，凭公司确认的调解协议书理赔；7.异地出险，全国通赔通付；8.主动维护消费者合法权益，总公司设立服务监督热线010—83328484；9.尊重公民隐私，客户信息严格保密。

“十大服务举措”：1.“中华保”自助，微信搜索“中华保”小程序，承保理赔便捷全面；2.车险单证“一减二免”车辆总损失5000元以内案件，减单证、免复印、免证明；3.一站维修，免垫付费；4.千元人伤，即时赔付；5.万元案件，当日赔付；6.全国联网，通赔通付；7.大灾事故，绿色通道；8.人伤事故，紧急救助；9.道路救援，全国畅行；10.车辆代驾，安全无忧。

中华财险泰安中心支公司将保持不忘初心为人民的理念，紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，以更加昂扬的斗志、更加坚定的决心、更加饱满的干劲，全力以赴，充分发挥保险的社会“稳定器”和经济“助推器”功能，助力打赢疫情防控的人民战争，为推动泰安经济社会的发展作出卓越贡献。