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别让大数据算法“霸凌”消费者利益
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3上一篇  下一篇4 2022年3月16日 放大 缩小 默认        

别让大数据算法“霸凌”消费者利益

 

□最泰安全媒体评论员 程帅

3月1日,北京市消费者协会发布互联网消费大数据杀熟问题调查结果。结果显示,82.44%的受访者表示在网络购物过程中遭遇过大数据杀熟,76.85%的受访者在在线旅游消费中遭遇过大数据杀熟,反映在网络外卖(66.96%)和网络打车(63.00%)消费过程中遭遇大数据杀熟的受访者均超过六成。(据《北京青年报》)

消费者被困在算法里

很多人在浏览一些网站或手机应用时,浏览过的信息会被记录,之后就会经常收到同类型的相关推送。类似的情况数不胜数:打开新闻客户端,推送的是你“爱读”的新闻;打开视频软件,推荐的是你“爱看”的视频;打开购物网站,推广的是你“想买”的商品。

在市场经济中,随着市场竞争的加剧,“算法推荐”越发被利益所绑架,消费者普遍被困在算法里。“算法推荐”成为常态,一些机构对信息不加辨别,用“算法推荐”全方位“围堵”用户,低俗、媚俗信息泛滥开来。甚至有部分商家使用大数据杀熟,同样的商品,老客户看到的价格却比新客户高。

别让算法成了算计

在移动互联网时代,“算法推荐”在信息传播中提升了效率,降低了信息传播和获取成本,进而满足了个体的多元化、个性化需求。算法通过探索用户喜好,推动用户和信息快速精确匹配,使用户在“信息超载”的情况下高效获取感兴趣的信息。但值得注意的是,算法不是算计,不能在提高效率的同时损害消费者权益。

隐秘性、强制性、迷惑性与诱导性隐藏在互联网的“算法推荐”里,网络平台的“算法霸权”若不加限制,对消费者权益的损害就会越来越多。正因为如此,我们才要将“算法推荐”置于阳光之下,让算法受到更加全面、细致的监督和管理,这也是制定出台《互联网信息服务算法推荐管理规定》的目的。

对大数据杀熟要加强监管

国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部、国家市场监督管理总局联合发布的《互联网信息服务算法推荐管理规定》自2022年3月1日起施行。根据该规定,用户可以关闭“算法推荐”,也可拒绝使用个人隐私数据的“算法推荐”服务。

在大数据时代,数据和算法无处不在,与我们每个人的切身利益密切相关,与我们的社会秩序密切相关,不给数据定规矩,不给算法戴紧箍,难免会让各平台走上利益至上的畸形道路。在大数据时代,我们的法治工作应该更多地聚焦数据生活,及时发现存在的问题,利用制度法规解决问题。此外,也需要政府、社会、企业、网民等多方共同努力,让网络空间更加清朗透明。

热动:

北京商报:《互联网信息服务算法推荐管理规定》明确禁止了多情况多方式的大数据杀熟,并对大数据杀熟相关方事前事后的行政责任、法律责任进行了更细致的规定。新规顺利出台,后续的实施还需要公安、检察院、法院、工商管理等部门配合起来,使用法律的武器对大数据杀熟行为进行精准监管、严厉打击。

电商报:总的来说,这次新规不是帮助我们关闭黑箱,而是帮助算法推荐服务脱下那层灰色的外衣,让整个行业回到健康发展的轨道。

中国经济时报:不断完善法律约束,精准对数字经济运用个人信息加以监管和规范,清晰化数字经济发展与经济社会各领域的基本关系和边界,有助于促进数字经济持续健康发展。

 
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