本报3月1日讯（最泰安全媒体记者 秦浩）针对业务分散、排队不均衡等问题，近期，市政务服务中心住建窗口从提升管理服务模式入手，着力在流程梳理、要件精简、窗口整合上下功夫，由“多窗分散受理”变为“一窗通办”，服务对象办事不必再到专门窗口排队，任意一个窗口均可以办理所有住建业务，节省了办理时间，极大方便了服务对象。

“以前为了办业务，需要来回折腾准备材料，起码两三天才能办完。现在‘一窗通办’效率大大提高，为我们办业务节省了大量时间精力，服务水平值得点赞。”到市政务服务中心住建窗口办理业务的李先生说。面对群众“一窗办事、一次办完”的期盼，市政务服务中心住建窗口在落实上见成效，要求窗口工作人员必须全面了解各项住建业务政策，掌握各项业务经办技能，开展全方位业务培训，让窗口工作人员从“专科”升级为“全科”。通过培训，使每个窗口工作人员都能够熟练办理住建业务项目。目前，住建窗口业务能够在最短时间内完成预审、受理、审核、办结，实现了80%窗口业务的即时办理。

市政务服务中心住建窗口相关负责人表示，在今后的工作中，他们将继续秉承“管理有力度、审批有速度、服务有温度”的理念，让服务对象办事过程更顺心、更舒心，不断提升办事效率，增强群众满意度，为我市住建事业高质量发展贡献力量。