本报1月19日讯（通讯员 王其泽）近年来，小微企业在国家减税降费政策的扶持下稳步前进，对繁荣市场、稳定就业、改善民生等方面均起着积极作用。为进一步助力小微企业健康稳定发展，国家税务总局肥城市税务局（以下简称肥城市税务局）聚焦“我为纳税人缴费人办实事”，围绕“送政策、排阻碍、提效率”三方面，全力以赴助力小微企业焕发生机。

聚焦新政 完善发展保障

中科纳通（山东）新材料有限公司是一家主营新材料研发、生产及销售的小型制造业企业，随着人工价格和部分原材料市场价格的不断攀升，中科纳通一度出现资金周转困难的情况。“还好肥城市税务局工作人员及时告知我们可以延缓缴纳税款，这几个月累计缓缴了56.83万元税款，着实解了企业燃眉之急，也增添了我们渡过困难的信心。”中科纳通（山东）新材料有限公司财务部门负责人宋香连说。

据悉，自制造业中小微企业延缓缴纳2021年第四季度部分税费政策实施后，肥城市税务局高度重视政策落实，成立缓缴税款突击队，利用税收大数据逐户摸查企业经营和税收状况，整理税收优惠政策清单，按照“线上服务不打烊，线下服务无死角”的服务规范，对符合条件的制造业中小微企业开展了电子税务局操作辅导，同时建立问题响应机制，积极协助纳税人解决业务办理过程中出现的各类涉税问题，不断加大助企纾困力度，切实帮助企业走出经营困境。

“现在的操作流程真是越来越便利了，这个月办理纳税申报时，电子税务局的页面就自动弹出是否同意延缓缴纳的选项，我直接点击确认就完成了缓缴办理，为税务部门的贴心和智能点赞。”谈到电子税务局的便捷操作，宋香连忍不住称赞。

精准跟进 排除发展障碍

“肥城市税务局这次可真帮了大忙。虽说8000多元的退税款不算多，但肥城市税务局工作人员主动提醒，让我们心里热乎乎的。”肥城宏泰装饰有限公司办税人员郭风美说。原来，2021年企业所得税汇算清缴完成后，肥城市税务局工作人员在统计数据过程中，发现肥城宏泰装饰有限公司有8000余元税款未申请退税，于是主动致电该公司，并远程辅导办税人员完成了退税业务。

据了解，为保障小微企业顺利享受优惠政策，肥城市税务局建立政策执行复核机制，每年完成汇算清缴后对疑点数据进行核实，定期反馈核查结果，形成政策落实应对的闭环管理，确保税收优惠政策应享尽享。同时，肥城市税务局还建立了小微企业涉税诉求快速响应机制，在办税服务厅设立“小微企业优惠政策咨询服务”专窗，根据纳税人诉求分级、分类实施台账管理，确保业务有人办、咨询有人答、疑难有人解。

提速增效 打造发展快道

在精准落实小微企业减税降费优惠政策的基础上，肥城市税务局聚焦“快、便、简”，将服务前置，在办税服务厅增设“简事即办”专窗，持续提升办税效率。“今天我来办理跨区域涉税事项报验和变更，刚想取号排队，导税台的工作人员直接把我领到了‘简事即办’窗口，几分钟就办完了。”山东瑞科电器有限公司办税人员房旭说。

据了解，“简事即办”专窗目前可办理票种核定、个税密码发放、金税盘清卡、办税人资料修改等多项基础业务，自专窗设立以来，日均提供涉税服务50余人次，人均缩短等候时长约10分钟，大大提升了办税效率。此外，该局锁定小微企业涉税业务办理，积极打造网格化服务体系，在肥城市设立24个委托代征点，覆盖辖区内所有镇（街道），切实打通了涉税业务“最后一公里”。

“企业负担做‘减’法，获得感做‘加’法，市场活力才能做‘乘’法。我们将重点打造‘点线面结合、中长期兼顾’的模式助力小微企业发展，加强需求、诉求收集快速响应、重点行业重点帮扶，着力解决融资难题，帮助小微企业稳发展、行长远。”肥城市税务局纳税服务中心相关负责人表示。