本报1月4日讯(通讯员 付华 孙丰翠)2021年12月20日,山东省医保局检查组来新泰市就标准化示范窗口建设情况进行督导测评。
检查组到新泰市政务服务中心进行实地参观,并详细了解新泰市医保窗口服务标准化工作,职工、居民意外伤害保险第三方办理工作,医保、人社联合征缴综合窗口工作及新泰市国家医疗保障平台运行情况。
检查组指出,新泰市以省级标准化窗口体系建设为出发点,以“提升经办服务标准化水平、推进医保经办服务提质增效”为落脚点,不断强化医保经办制度化、规范化建设,配齐窗口硬件设施,配强窗口工作人员,同时优化业务运行流程,不断压缩办结时限,提高医保服务质效。检查组围绕服务规范、硬件设施和队伍建设3个方面,对各项检查指标进行了详细检查,最后对我市示范点的建设情况进行了高度评价。
在下一步工作中,新泰市医疗保障局将认真落实“六统一”要求,全力实现“四个最”,努力将新泰政务服务中心医保窗口打造成“新医保·心服务”优质服务品牌,为全市参保对象提供更加优质、高效、便捷的医保服务,不断提高居民医疗保障体验感、获得感,扎实做好“全省医保经办服务标准化示范窗口”创建工作。
▲省医保局检查组到新泰市政务服务中心进行实地参观。
通讯员供图