本报12月30日讯(通讯员 宁新)近日,泰山区城乡建设开发公司相关负责人将“为企业发展护航、树高效服务典范”的锦旗送至泰山区行政审批服务局市场准入科,感谢工作人员热情高效、耐心周到的服务。
据了解,泰山区城乡建设开发公司通过电话咨询企业改制和地址变更的相关问题,工作人员了解情况后,将办理所需材料及申请流程一次性告知当事人。因改制材料相比普通变更材料较为复杂,企业在准备材料过程中遇到的问题较多,该局市场准入科窗口工作人员通过电话一对一指导企业整理修改材料,最终形成了符合法定条件、完备齐全的纸质版材料。近日,该公司相关负责人带着准备好的材料来到大厅窗口,工作人员在最短的时间内完成了改制审批,企业不到1个小时就拿到了新的营业执照。泰山区城乡建设开发公司对该局工作人员的耐心解答和工作高效连连称赞。
在优化营商环境、提升服务水平的目标之下,泰山区行政审批服务局始终将“减环节、减流程、减时限”的“三减”政策贯彻落实到实处,此次泰山区城乡建设开发公司的改制只是日常工作中提高审批效率、压缩审批时限的一个缩影,在“帮办代办、一窗受理、一份指南、一次告知”的助力下,办理时限压缩至96%。“并联操作、限时办结”不仅使审批速度进入“快车道”,更为市场主体减负松绑创造了条件。
下一步,泰山区行政审批服务局将再接再厉,以“办事更快、服务更好、程序更简”的工作要求,热情、优质、规范、高效的服务态度,将“一次办好”落到实处,让审批服务工作提速、提质。