本报12月30日讯（最泰安全媒体记者 高杨）元旦、春节即将来临，为给游客提供更加舒适的旅游环境，让文明陪伴他们游览的全过程，泰山西湖景区在疫情防控、安保环卫、志愿服务等方面做好了准备，通过人性化服务打造文明旅游新格局。

12月29日14时许，来自河北衡水的刘先生带着父母到泰山西湖景区游玩。在进入景区之前，安保人员王广玉向他们介绍了门口展示的相关规定，提示他们戴好口罩，并一一查验了健康码、行程码等，确认没有问题后允许通行。“游客都很配合，语言和行为都很文明。”王广玉说。

“门口的温馨提示、防疫政策明白纸等公示牌很完善，需要准备的事项一目了然。”刘先生说，“安保人员在向我们介绍情况时条理清晰，帮我父亲找行程码时很耐心，我们很感谢他。”

14时45分，在距泰山西湖景区西门入口约50米处，工作人员老马正在擦拭公共卫生间门口的共享童车和共享轮椅，这样的设施在景区共有4处，可提供设备40余件。“游客有老有少，轮椅和童车的需求量很大。我每天都要进行消杀和卫生清理，确保游客安全使用。”在公共卫生间内部，智慧屏显示着当天的温度、湿度等数据，洗手池旁边有“节约每一滴水从我做起”的指示牌，洗手台上方的屏幕上也显示着“卫生促和谐、和谐促发展”的字样。“环境好了，游客就舒心，不文明现象也就越来越少了。”老马说。

在景区主干道两侧，每间隔30米左右就有一个环保垃圾箱，上面有灭烟处、可回收垃圾、有害物、其他垃圾等明显标识，提示游客根据种类投放垃圾。每隔一段距离，景区还专门设置了垃圾分类收集站点，方便游客使用。

此外，泰山西湖景区还在多处区域设置了提醒游客文明旅游的公益广告牌，如“花草依依、请爱护它”。“我们主要是通过这种人性化的提示，潜移默化地影响游客，让他们在旅行过程中既能欣赏到美景，也能体升个人素养，拥有更加完美的出行体验。”泰山西湖景区负责人孙继荣说。