本报12月21日讯（通讯员 李瑞臻）聚焦群众“急难愁盼”问题，扎实做好民生实事，把初心写在工作岗位上，把使命落在具体工作中。日前，市城市管理局指挥保障中心组织相关业务科室梳理民生服务需求清单，号召全体党员干部职工在“学党史、办实事”上下大力气，切实将党史学习教育成果转化为为民办实事工作实践，推动党史学习教育深下去、实起来，切实做到“民有所呼、我有所应”。

东湖路二手车交易市场附近商铺多且长期存在多处架空废弃线缆问题，线缆整治迫在眉睫，今年10月份以来，指挥保障中心对照民生服务需求清单，经过多次排查走访、部门联动，最终确定了专项整治方案，通过架空废弃线缆整治提升，让抬头“碍眼”、走路“绊脚”的废弃线缆问题得到了根治，使群众的“急难愁盼”问题得到了有效解决。市民李先生说：“经过整治提升，把咱们期盼的问题解决了，整治后市容得到了明显提升，真真正正解决了民生问题。”这是指挥保障中心开展党史学习教育以来为民排忧解难的一个工作缩影。

为畅通市民出行，指挥保障中心还打造形成了全天候24小时的指挥保障工作机制，24小时有专人接听市民诉求和部门问题转办，力求做到“件件有着落、事事有回应”。入冬以来，泰城气温不断降低，污水外溢问题也随之频发，针对此类问题，指挥保障中心不断进行问题研判，将此类问题作为为民办实事急需解决的重点问题，一旦发现此类问题，立即进行挂牌督办，第一时间联勤联动局属、各街道办事处有关责任单位部门及时处置，确保影响市民出行的问题得到快速解决。据了解，近一周时间，指挥保障中心通过巡查发现、24小时民生服务热线电话受理转办、“泰安城管·微城管”案件上报累计受理转办处置各类污水外溢问题32件，截至目前，已全部转至有关责任单位处置完毕。

指挥保障中心坚定为民初心，紧盯群众诉求，用心、用情解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，不断扩展“我为群众办实事”实践活动深度，随时随地了解社情民意，做好人民群众的服务员，大力推进党史学习教育往深里走、往实里去，把群众的事办到心坎上，让群众的获得感成色更足、幸福感更加持久。