本报11月8日讯(最泰安全媒体记者 王磊 通讯员 焦裕斌)近期,市医保局抽调专人成立行风建设督导检查组,以“四不两直”方式对各县(市、区),功能区医保经办服务大厅进行全覆盖实地调研,对行风建设工作情况开展督导评价。
此次督导内容涵盖综合评定十一类48项指标、体验式评价十一类32项指标、群众满意度测评一类12项指标,同时,从新冠疫苗费用保障、规范经办机构支付结算、积极完善异地就医结算、建立健全医疗保障管理经办体系、为群众办实事解难题、群众满意度、重点工作推进等方面,多角度进行全面评价评测,收集、分析参保群众对医疗保障服务的意见与建议,及时发现行风建设中存在的短板和问题,现场反馈督导评价结果。
市医保局高度重视行风建设工作,在前期的工作中,多次召开行风建设工作专项推进会、督导会、部署会,第一时间精准谋划,认真对照国家和省医保局《2021年度全省医疗保障系统行风建设专项评价表》要求,结合我市实际,研究制定《2021年全市医保系统行风建设专项评价表》,将目标任务分解到具体科室,压紧、压实工作责任,有计划、有步骤地抓好落实。
市医保局将以此次督导评价工作为抓手,以群众满意度为出发点和落脚点,突出人民群众关注的热点、难点、痛点问题,全面查摆短板和不足,进一步转变工作作风,提升医疗保障服务水平,完善医保系统行风建设工作体系和长效机制,切实增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。
■召开督导检查工作会议。通讯员供图