□通讯员 林莉 程亚利

10月31日，“第五届山东省医院品管圈大赛暨第九届全国医院品管圈大赛山东预选赛”在济南顺利结束，来自全省各级各类医疗机构申报的349个圈组参加比赛。东平县人民医院选送的环“镜”圈和呵护圈在山东省第五届品管圈大赛中，分别获得二等奖，东平县人民医院获得优秀组织奖。

环“镜”圈主题为“提高软式内镜使用合格率”。所谓软式内镜既胃镜、肠镜、气管镜等，已成为目前诊断、治疗疾病的常用设备，通过品管圈活动，该医院制定了一系列改进措施,如规范操作流程、落实质控标准、细化培训及考核，完善预约流程，配备自动化清洗装置等。使软式内镜的管理更加优化，提高了工作质量与效率，更好地保证患者安全。

呵护圈主题为“缩短急诊缺血性脑卒中患者DNT”,DNT即急性缺血性脑卒中患者进入医院大门至静脉溶栓用药时间（Door-to-needle time）。通过品管圈活动，制定了一系列改进措施,如开辟绿色通道、设置卒中专职护士；加强患者家属宣教、缩短溶栓决策时间；培训沟通技能、提高沟通效率；简化取药步骤、多设备辅助进行溶栓。形成一条以急诊科为主导、多学科一体化的急性缺血性脑卒中患者溶栓绿色通道,使“平均DNT”缩短为33分钟，最终使广大卒中患者得到更快、更好的治疗。

东平县人民医院此次参赛成果的2个圈组均是该院品管圈活动评选出来的优秀圈组，整个活动得到了院领导的高度重视，统筹安排此次参赛的各项事宜。参赛的科室和选手更是在繁忙的工作之余加班加点，全力备赛，在大家全力配合和努力下，最终获得佳绩。通过圈活动的开展，使PDCA理念渗透到每个职工的心中，医疗、护理、医技等方面的工作不断改进、持续提升。

品质改善永远在路上，东平县人民医院将再接再厉，充分利用品管圈等质量管理工具，落实精细化管理，借助科学管理工具去解决工作中的难点与重点问题，促进医院安全与质量更上新台阶。据介绍，品管圈（QCC）就是由相同、相近或互补性质的工作场所的人们自动自发组成的小圈团体（又称QC小组），全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。