本报11月4日讯（最泰安全媒体记者 孙文志）“太神奇了，我刚打完电话不到2分钟，水量马上变大了。”近日，当市自来水有限公司二次供水办公室工作人员通过智慧水务平台快速解决用户用水问题后，家住学府上园的一位用户在接到回访电话时表达了赞许。

2日上午，家住学府上园的一位住户拨通了市自来水有限公司二次供水管理办公室服务电话寻求帮助，表示家里水压低，希望得到解决。二次供水管理办公室工作人员侯永刚在接到用户请求后并没有奔赴现场进行检查，而是利用市自来水有限公司智慧水务平台，尝试用新的方法解决问题。当看到学府上园水压数值后，侯永刚用鼠标轻轻一点，将压力数值调大后，向用户拨通了回访电话，得到用户满意的答复后，侯永刚心情十分舒畅。

侯永刚介绍，随着市自来水有限公司智慧水务平台建设的不断发展，目前，在很多新建小区都实现了智慧化管理，用户在用水过程中遇到的很多问题都可以通过这套系统解决。在智慧水务平台上，二次供水泵房运行状态、水箱液位、能耗、压力等均实时显示，工作人员可以直接在系统上对各项参数进行调整，实现控制设备启停、调整管网压力等功能，在方便管理的同时，也能为市民提供更加贴心、快速的服务。