全面实施预算绩效管理是推进国家治理体系和治理能力现代化的内在要求，是增强政府公信力和执行力、提高人民群众满意度的有效途径。2019年以来，市信访局认真贯彻落实市委、市政府要求部署，坚持将预算绩效管理作为深化公共财政管理改革的有力抓手，聚焦信访工作重点，优化提升财政资源配置效率和资金使用绩效，持续推动全市信访工作高质量发展，为保障全市经济社会发展作出了积极贡献。

创新制度机制，经费管理规范精细。市信访局按照“规范先行、制度保障”的工作思路，在认真贯彻落实国家、省、市关于财政资金管理各项制度规定的基础上，全面梳理和健全完善核算、预算、资金、资产等方面的财务管理规章制度，制定下发了市信访局财务管理制度、市信访局厉行节约反对浪费实施办法、市信访局固定资产管理办法等一系列内部管理制度，形成了全方位、全过程、全覆盖的预算绩效管理体系，经费管理实现了规范精细、运行高效；坚持立规矩与守规矩并重，严把制度执行关，对经费管理违规行为“零容忍”，推动全体人员树立“明底线、知敬畏”的意识，形成以财务规则约束经济行为、工作行为的良好风气。

围绕重点工作，指标设置科学精准。市信访局坚持将绩效管理工作与部门业务工作深度融合，立足信访工作职责和行业发展规划，聚焦重点核心业务，建立可衡量、可考核、可监控、可检验的绩效评价指标体系，有效调动了干部职工的工作积极性和主动性；压实绩效管理主体责任，对涉及多个科室承担、职责交叉需明确边界的事项，厘清职责分工，合理界定主办和协办责任，形成权责明确、环环相扣的责任落实体系；抓牢绩效目标运行监控，通过听取汇报、督导指导等方式，不定期对有关项目进行跟踪抽查，及时掌握绩效目标完成情况、项目实施进程和资金支出进度，对发现偏离绩效目标的项目提前点亮“警示灯”，督促责任科室及时核实修正，确保每一笔资金“花得其所”、花得安全。2020年度，参与部门预算项目绩效评价的全部项目均为“优”等级。

忠诚履职尽责，为民解难、为党分忧。市信访局坚决贯彻党中央和省、市工作决策部署，牢牢把握目标导向、问题导向、结果导向，全面强化预算绩效管理，推动各项工作扎实开展。信访服务保障有力有效。全国“两会”、国庆70周年、庆祝建党100周年等重点敏感时期，市信访局服务保障有力，得到省书面表扬和市委、市政府主要领导的批示肯定。减存控增成效显著。市信访局积极做好分析研判、调度督导、指导服务等工作，用心用情解决好群众“急难愁盼”问题，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感；连续3年完成任务目标，全力推进信访事项“一次办好、群众满意”。信访问题“源头治理”水平持续提升。市信访局深入践行新时代“枫桥经验”，探索培树“信访问题面对面、干群关系心连心”工作模式。今年，市信访局结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，协调指导肥城市仪阳街道创新推行“有事您来说、剩下我解决”工作机制，同时，狠抓面上推广，新时代“枫桥经验”在全市遍地开花的局面正在形成。

近年来，市信访局先后被省委、省政府表彰为全省国庆70周年安保维稳工作先进集体、全省建党100周年安保维稳工作表现突出集体、首批全省“攻坚克难奖”先进集体，被省人社厅、省信访局表彰为全省信访工作先进集体；连续2年在全省信访工作专项考核中位列优秀等次，2020年列第二位；被市委表彰为首批新时代泰山“挑山工”先进集体；在2020年全市经济社会发展综合考核中，被评为优秀等次；连续8年被表彰为省级文明单位。