本报10月27日讯（通讯员 宋熠星 王其泽）为深入开展“我为纳税人缴费人办实事”活动，切实优化税收营商环境，肥城市税务局主动拓展服务方式，持续优化服务流程，着力提升服务质效，依托电子税务局、自助办税厅、委托代征机构、办税服务厅，积极打造以网上办税为主、自助办税为辅、第三方代办为补充、办税服务厅兜底的“四位一体”多元办税缴费模式。

据了解，该局坚持以网上办理为主导，大力推行“非接触式”服务，提高“非接触式”办税缴费比例，积极引导纳税人、缴费人通过电子税务局、自助设备办理税费业务，先后推行支付宝办税、发票免费邮寄、线上受理申请等多项个性化服务。针对市场准入环节，为新办企业提供税务Ukey邮寄、发票领用“一条龙”线上服务，彻底打通新办纳税人业务全程网上办的最后一个堵点，实现企业新办环节事项办理“零材料、零跑腿、零费用”。

“最近我刚完成了新办纳税人登记。在工作人员一对一的指导下，成功在电子税务局申请了发票，当天下午就收到了邮寄来的税务Ukey和发票，并且税务局的同志还附送了税务Ukey操作二维码，真是高效又便捷。”泰安市云兴农业科技有限公司会计阴其蒙说道。

在优化办税服务的基础上，肥城市税务局针对社会保险费缴费群体众多、覆盖面广的特点，大力推广山东税务社保费缴纳小程序、支付宝社保费缴费小程序等线上缴费方式，还借助建设银行“裕农通”、农商银行“农金通”等在各镇(街、区)和村居网点密、代办员多的优势，积极引导缴费人自助缴费。今年以来，该局通过便捷途径为全市16.5万城乡居民、灵活就业人员完成缴费服务，机关事业单位社会保险费网上申报率超过98%，真正实现缴费渠道多元化，服务更快、更便捷。

此外，该局以镇(街)分局、财政所、建材站等单位为依托，在全市设立6个办税服务室、8个自助办税服务点、9个委托代征机构，在不断增加服务对象自主选择权的同时，切实缩短办税缴费半径，不断优化纳税人、缴费人的服务体验。“以前代开发票要跑近20公里，到市区的办税服务厅去开，现在我们乡镇就有委托代征网点能够办理，确实减少了跑腿的时间。”肥城市湖屯镇村民王伟说。

据悉，肥城市税务局在着力加强城区综合性办税服务厅建设的基础上，还协调进驻行政审批服务局、车管所等单位，设立社保征缴、车辆购置税等业务窗口，对于进厅的业务，通过时间错峰、场所错峰等措施减少排队等候，并通过预约服务、延时办理、容缺受理等机制，让广大纳税人、缴费人享受到更加优质、高效、便捷的税费服务。

“今后，我们将继续以制度创新为核心，以流程再造为重点，在简环节、优流程、提效能、强服务上下功夫，在提升纳税人、缴费人获得感和满意度方面持续发力，努力激发市场活力，不断优化税收营商环境。”肥城市税务局主要负责人说。