本报10月27日讯(通讯员 林莉 程亚利）日前，东平县人民医院召开提升医疗卫生服务群众满意度专项行动启动动员会，旨在进一步提升患者满意度，提高医疗服务质量。该院领导班子成员，全体医护人员、保洁、保安、餐厅职工均参加会议。

按照东平县卫健局党组会议精神，该院相关负责人传达了《东平县提升医疗卫生服务群众满意度专项行动实施方案》，要求该院干部职工要高度重视本次医疗服务专项整治行动，围绕群众反映的各种问题，各科室要明确工作目标、完善细化措施、狠抓问题整改、补齐工作短板。要进一步明确各自的工作职责和行为规范，提高自身服务水平，加强医疗服务能力建设，努力为患者提供更加优质的服务。同时，各科室在做好本职工作的前提下，配合东平县卫健局做好出院病人的满意度回访和健康宣教工作，对患者提出的意见及困难需求，能解决的问题要立即落实，将问题逐一汇总，该院将根据患者的需求制定整改措施，努力提升患者满意度。

东平县人民医院主要负责人强调，下一步，该院将在改善服务态度、提高医疗服务质量和水平、优化服务流程等方面狠下功夫，重点对临床各科室、门诊窗口科室、保安、保洁、餐厅等工作人员服务水平进行培训督导，不定期、不定时进行明察暗访，以改善患者就医感受为出发点，不断提升群众就医满意度。希望该院上下提高政治站位，认真细致地抓好各项落实，确保本次专项活动顺利开展，取得实实在在的效果，为人民群众提供安全、有效、便捷的医疗服务。