本报10月25日讯(通讯员 褚晓)新泰市物业服务行业党群服务中心建成于2021年5月,是集党建服务、行业服务、群众服务于一体的综合平台。该中心秉承“引领、创新、融合、共享”的理念,推动物业行业服务提质、效能提速、管理创优,助力城市基层治理。
强组织。推行物业行业党委——社区“红色物业”联盟——物业企业党组织——小区物业服务项目四级架构,对物业企业党组织组建、党员教育管理等进行全程跟踪、全面指导。搭平台。搭建街道“红色物业”专委会——社区“红色物业”联席会——网格议事会三级协调议事平台,健全全链条管理机制。促规范。制定下发《推进“红色物业”工程十条措施》,作为推进“红色物业”工程的行动指南和制度保障。
强化兜底服务。推广社区领办物业三步工作法,对49个“三无”老旧小区实行兜底管理。同时,积极办好小区安全、飞线整治等为民服务“一揽子”实事。推行联动服务。健全“社区吹哨、部门报到”“居民吹哨、物业报到”制度,联合民政、司法等部门打造法律援助室、红色议事厅。倡导志愿服务。发挥物业党组织引领作用,组织开展道路执勤、扶残助残、疫情防控等工作,不断提高物业服务“红色温度”。
细化考评管理。制定《物业企业监督考核指导意见》,规范监督管理流程,设立“红黑榜”,提高居民满意度。深化智慧物业。打造智慧物业信息平台,推出智能物业App,让业主足不出户即可享受“服务一网通”。强化示范引领。推出福田社区等5个“红色物业”示范社区、华通物业等5个“红色物业”示范单位,充分发挥评先树优激励导向作用。