■超市将商品细致分类,并设置醒目标签。最泰安全媒体记者 李松 摄
本报10月12日讯(最泰安全媒体记者 李松)“之前给孩子买奶粉不了解产品的区别,包装上的标识各不相同,只能挑贵的买。”说到这里,市民滕先生一脸苦笑,“在这里,我发现超市给婴幼儿配方乳粉单独设了专柜,并且每一层都有标识,清晰明了,想要什么拿着就走,不用受筛选产品的折磨了。”在永辉超市爱琴海购物公园店,记者发现婴幼儿用品区、保健食品销售区等专区都采取了相同的办法。
据了解,为避免产品广告对顾客造成困扰,永辉超市围绕诚信经营理念,从进货源头入手,将产品分门别类,设置专区,用醒目的标识展示商品性质。“在超市经营投诉案例中,各地都有因误导消费者而产生的纠纷。我们坚持以诚为本,定做了展柜、标签,比如这个货架,以醒目的条带颜色告诉顾客婴儿纸尿裤的区分,类别、生产商、大小都一目了然。”超市总经理唐女士告诉记者,商品琳琅满目,假如在产品功能、价格、促销活动标识等方面搞小动作,可能会带来一点收益,但丢掉的是顾客对超市的信任。
目前,永辉超市采取了立体标牌、全覆盖标牌的方式,保证相关信息真实可信,通过这种方式,顾客不仅可以快速发现自己的目标商品,还能在同类商品中做出比较,节省时间的同时,避免了掉入“营销陷阱”。