本报9月29日讯（最泰安全媒体记者 李皓若）为落实好全市优化营商环境大会精神，及时发现、解决企业群众在办事过程中遇到的堵点、痛点和难点，切实转变工作作风、优化政务服务流程，近日，市卫健委相关负责人到市政务服务中心卫健委窗口参加了换位体验活动。

市卫健委相关负责人与窗口工作人员进行了深入交流，详细询问了业务办理情况，以普通办事群众和窗口工作人员两种身份办理高频服务事项，从材料提交、结果反馈、服务评价等进行全流程体验，查验是否存在信息不准确、操作不便利等问题。同时详细记录事项办理过程中存在的问题，提出整改意见，要求工作人员及时进行整改，有效促进了服务工作的提升。

市政务服务中心卫健委窗口工作人员表示，他们将进一步强化责任意识、服务意识、创先争优意识，加强业务学习，改进工作方法，努力提高为民服务水平和办事效率，树立为民服务的良好形象。