本报8月11日讯（通讯员 曹凤娟）近期，肥城农商银行持续开展提升老年人支付服务便利化工作，旨在有效满足老年人支付服务需求，积极为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化支付服务。在此期间，该行已经将为年龄较大、行动不便等特定老年人群体上门服务作为一种常态化工作开展。

针对年龄较大、行动不便等特定老年人群体，该行充分利用移动式智慧柜员机、移动终端机上门办理相关业务。截至目前，肥城农商银行辖内营业网点已配备移动式智慧柜员机19台、移动终端机1台。各网点根据电话咨询、上门咨询情况建立登记簿，详细登记，分批次上门服务，并积极与当地村委、敬老院对接，为各村及敬老院老年人集中办理相关业务。6月份，为年龄较大、行动不便等特定老年人群体共开展上门服务50余次，上门服务70余人。

肥城农商银行坚持从实际出发、从细处着手，想客户之所想、急客户之所急，将服务送上门，让特殊客户享受到同样的银行服务，得到了广大客户一致好评，增强了客户黏性。下一步，该行将继续高度重视老年人支付服务便利化工作，不断创新，多渠道、多举措提升老年客户支付服务便利化水平。