本报8月11日讯（最泰安全媒体记者 张芮）“亲爱的游客朋友们，为了你与他人的健康，请主动出示身份证、健康码……”10日9时许，在泰安方特欢乐世界入口处，广场语音不断播放着游客须知和防疫提醒，游客中心客服部客服助理高新玲正提醒游客间隔距离排队，依次到安检台测量体温，出示健康码、行程码、疫苗接种信息等内容，并登记个人信息。

作为进入景区的第一道检查“关卡”，高新玲所在的岗位发挥着园区第一道安全屏障的重要作用。“请大家佩戴好口罩，保持1.5米间距，出示健康码、行程码和疫苗接种信息，准备好身份证件。”天气炎热，对游客的提醒和引导在高新玲口中一遍遍重复着，相同的话语已不知重复了多少遍。据高新玲介绍，泰安方特欢乐世界每天早上9时开园，她会提前半小时到达岗位，做好工作准备。打开遮阳棚、准备电脑和测量设备……因为要进行消杀工作，同时也为了避免与游客直接接触，确保游客安全，她们还佩戴了一次性手套，对于一些忘记佩戴口罩的游客，安检台处准备了可向游客提供的口罩。

除了在入口处对游客进行引导，高新玲作为一名客服助理，还需要为游客解决部分问题。“当游客反映情况或有问题咨询时，我们需要及时给游客反馈并及时解决问题。”高新玲笑着说，“为了保障大家的安全，在检查和提醒游客时要做到尽心尽责、亲力亲为，检查好每一个步骤，让每一位游客都能放心游玩。”