本报8月3日讯(最泰安全媒体记者 刘小东 通讯员 孙凯)随着暑期旅游旺季到来,为进一步做好安全运营和文明服务工作,泰山客运公司开展了“擦亮‘新担当·心服务’党建品牌,勇做新时代泰山‘挑山工’百日竞赛”活动。自活动开展以来,温暖人心的好人好事不断涌现,旅游服务的正能量随着车轮的转动不断传播。
7月16日,一名双腿截肢的游客用双手登顶泰山。该游客乘车下山时,泰山客运公司驾驶员主动为其提供帮助,并将相关信息报告给调度中心的值班队长。车辆到达终点后,驾驶员将车开至储物柜附近,值班队长与工作人员合力将该游客抬到存放义肢的储物柜前。面对泰山客运公司工作人员的热心帮助,该游客连声称谢。
7月24日,一名志愿者将游客捡到的钱包交到了泰山客运公司信息管理中心,钱包里有900余元现金及身份证、银行卡等证件。信息管理中心工作人员仔细清点物品后,将相关信息发送到了泰山景区寻人寻物失物招领微信群。当天下午,工作人员便找到了失主,并在核对信息无误后将钱包归还。
“你是从哪里来的?记不记得家人的电话?吃过饭没有?”近日,在中天门游客中心,泰山客运公司办公室主任刘茜发现了一名与母亲走散的孩子。“我和妈妈在山顶看完日出后走散了。”通过沟通,刘茜得知,这个孩子与母亲走散后,由于没有现金和手机,就一直坐在中天门游客中心的休息长廊上,临近中午水米未进。刘茜拿来矿泉水和面包让孩子填饱肚子,随即通过调阅监控、多方询问,联系上了孩子的母亲。母子重逢后,不断向刘茜表示感谢。
泰山客运公司员工以“新担当·心服务”党建品牌为旗帜领航,用实际行动践行着“用品行把握方向、让平安惠及万家”的为民情怀。泰山客运公司全员将坚持以党史学习教育为引领,不断深化“五个想一想”服务理念,把“旅游服务质量提升百日攻坚行动”向纵深推进,在新时代、新形势下展现新担当、新作为,以暖心服务传播社会正能量。