本报7月27日讯（通讯员 吴强 李岩）今年以来，市公共资源交易中心以市行政审批服务局党组开展的“大学习、大改进、大提升”活动和交易中心“内强素质、外树形象”规范提升年为主线，以打造“阳光交易”服务品牌为目标，立足工作实际和职能，加大放管服工作力度，通过完善制度、优化流程、完善平台、提升服务等举措，持续深入优化营商交易环境。

完善制度，规范交易行为。在严格落实《评标评审专家现场评议制度》《代理机构不良行为记录和通报制度》以及《各方主体工作现场“十不准”》等制度的基础上，完善制订了《泰安市公共资源交易中心关于规范专家选定的通知》《泰安市政府集中采购工作规程》《泰安市公共资源交易中心视频监控区(室)管理规范》，进一步加强了公共资源交易制度建设。为树立工作人员良好形象，规范提升服务行为，为投标企业和办事群众提供优质服务，完善制订了《交易服务大厅窗口工作人员服务规范》《首问负责制》《一次性告知制》《限时办结制》《投诉反映问题登记和处理制度》《交易服务大厅巡查制度》，进一步加强公共资源交易制度化、标准化管理，确保了交易活动办事环节有章可循、有据可依。

优化流程，方便企业群众。在实现交易活动“一网通办”“一表受理”的基础上，进一步优化全流程电子交易系统，为广大交易主体提供了更加方便、高效快捷的办事通道。进一步优化交易场所布局，设置专家等候服务室和中介机构工作室，为评标专家和代理机构提供了更加舒适的工作环境。在交易服务大厅增设了“CA免费办理”“网络技术咨询”“齐鲁云采”等服务窗口，在交易网站上建立了优化营商环境意见征集专栏，公布了热线服务和问题反映电话，交易主体的诉求、问题反映渠道更加畅通清晰。为方便办事主体，实行了延时服务制度，项目受理工作人员工作日延时服务半小时，周六放弃休息时间全天提供咨询和业务服务，得到了各方交易主体的好评。

提升服务，助力减负增效。开通绿色服务通道，主动服务各级重点项目和“绿卡项目”，在依法合规的前提下优先安排项目开、评标场地和时间，主动向建设单位提供政策、信息及业务咨询服务。以便民利企服务为落脚点，最大化降低制度性交易成本，大力推行投标保证金保证保险和银行保函，减少现金形式提交的保证金，进一步减轻了企业负担，据不完全统计，2021年上半年电子保函业务为企业释放资金流约1.05亿元。结合疫情防控需要和全流程电子化工作要求，全面上线运行了“不见面开标”系统，实现了市级招标采购项目“不见面开标”全覆盖，此举惠及企业14000余家，开标时间提速约80%，为企业节约通勤费用600余万元，极大地提高了开标效率。进一步完善公共资源交易平台建设，提高交易活动软硬件设施设备质量水平和科技含量，全面深化实现全流程电子化交易。在省内CA数字证书互认的基础上，通过招标方式确定了第三方数字证书服务商，对符合办理条件的交易主体实行免费办理CA数字证书，进一步降低了投标企业成本。