本报讯（通讯员 李冰）“你们每个人都是A08窗口工作人员，都是用饱满的热情工作，真正的在为人民服务……”7月5日，高新区政务服务大厅收到一封来自西安的感谢信，字里行间表达了对工作人员的谢意。

7月2日下午，高新区某公司常年外派在西安工作的刘先生，因生病紧急住院，无法回泰安办理医保手续。据了解，如未在参保当地办理异地安置业务，医疗费用常规转院治疗报销，无法享受到正常标准的报销比例。刘先生住院治疗的情况下，抱着试试看的态度拨打了高新区医保窗口咨询电话，窗口人员经过了解到刘先生的实际困难，告知了政务服务“双全双百”“跨域通办”“一链办理”等服务措施，按照简化程序、集成服务的原则，让刘先生通过快递邮寄医保卡、身份证等材料到大厅，即时办理相关手续，为刘先生节省了医疗费用。

一封感谢信不仅仅代表着表扬和感谢，更是人民群众对政务大厅持续深化放管服改革，全面实施政务服务“双全双百”“跨域通办”“一链办理”等服务措施的高度肯定和鞭策。政务大厅每名工作人员将始终“不忘初心、牢记使命”，认真贯彻放管服改革部署，创新服务方式，不断提高政务服务便利度和体验感，为高新区高质高效发展，争先进位升级贡献力量。