本报7月7日讯（最泰安全媒体记者 李腾腾 通讯员 刘聪）“您好，咱们店铺外面的电动车以后要注意摆放整齐。”“注意门上不要乱贴乱挂，咱们都签了《门前五包责任书》的，为了咱们的市容市貌，咱都自觉一些，谢谢配合。”……在宁阳县城区环城产业园片区，我们总能看到一支女子执法队伍，她们身穿统一的服装，走上街头，走进店铺、企业，微笑、细心、耐心地做好辖区内的城市管理工作，包括车辆停放规范、占道经营整治、城市管理法规宣传和商户“门前五包”责任制落实等，并为群众提供力所能及的帮助和服务。

在庄严的执法蓝中，有这样一抹红，有着女性执法者所独有的温情和细腻。烟尘中、风雨里、晨光中、黑夜里......时常见到她们奔波的身影，她们舍小家为大家，全身心投入到工作中，用女性的柔情化解了执法工作中存在的一个又一个矛盾，用实际行动赢得了市民群众的好评和社会的尊重。她们是盛开在宁阳综合行政执法一线的“铿锵玫瑰”，在执法工作中巾帼不让须眉，绽放着别样的精彩，留下了美丽的足迹和动人的身影。据了解，宁阳县综合行政执法局环城中队女子分队于2020年9月成立，现有队员12名，全部是80后、90后。“综合行政执法工作点多面广线长，情况复杂，尤其在城市管理领域，很多职能与群众生产生活密切相关，成立女子执法中队，将执法的刚性与女子的柔性相结合，发挥女执法队员耐心细致的优势，能够减少对立，缩短距离，更好地开展工作。”宁阳县综合行政执法局环城中队队长李长江介绍，女子分队主要负责管辖区域的市容管理工作，包括车辆停放规范、占道经营整治、城市管理法规宣传和商户“门前五包”责任制落实等，并为群众提供力所能及的帮助和服务；及时通过城管通向智慧城管系统上报信息；两名坐班人员负责操作智慧城管系统，全天候查看监控；两名队员负责执法装备管理工作，认真落实装备管理制度，加强执法装备使用、管理与维护；同时，队员们还负责案卷的制作以及综合执法档案材料的收集，确保执法档案材料齐全。

每天，12名队员各司其责，除了留在办公室整理档案和操作智慧城管系统的队员外，其余队员分两组对辖区内市容工作进行管理。这里的商户早已和她们成为了朋友，看到她们的到来，主动打招呼嘘寒问暖，有时会咨询店铺门前一些物品摆放的问题，有时也会咨询城市容貌管理以外的问题，队员们竭尽所能帮助群众，获得群众的一致点赞和认可。“虽然管理标准还是一样，但是她们温声细语、不急不躁，很容易让人产生亲近感，说说话、拉拉呱，一些问题我们自己也就注意了，我觉得她们的工作各方面都很好，是咱们宁阳街头一道亮丽的风景线。”宁阳西关京东超市负责人黄登文说。

在实际参与执法工作中，她们是名副其实的“半边天”，进工地发放宣传单页弄得满身泥水，违法建设拆除现场指挥机械，为保护砂石资源连续一个多月值夜班，为维护市容市貌帮助拾荒老人整理废品，帮助老人扶起歪倒的三轮车……她们与队里男同志一样，上路巡查纠违、查案办案，在风吹日晒雨淋中变得黝黑粗糙；她们熟练地操作执法设备记录案件现场、完成调查取证；她们在受理当事人案件时耐心细致，热心服务，对违法人员规劝教育；她们善于总结经验、爱岗敬业，出勤归队不忘充电加油，抓紧点滴时间学习执法业务技能，形成了互帮互学、争先创优的向上氛围。“综合行政执法工作很难，但只要多一份责任，多一些真情，多一丝耐心，群众就能够理解，工作就完全可以做得更好，再苦再累我们也要坚持。”宁阳县综合行政执法局环城中队女子分队队长李钰鹏说。她们只是一名普普通通的母亲、妻子、女儿，在一线综合行政执法工作中，用热情温暖了一张张陌生的面庞，用耐心拉近了一颗颗冷漠的人心，她们没有抱怨，因为她们对这个城市充满爱意，她们没有退却，因为她们对这份工作有太多的情怀。因为热爱，所以投入。面对高标准、严要求的执法工作，她们从未退缩和畏惧，她们全力投入每一次执法任务。不忘初心，牢记使命，是她们最坚定的信念和最诚挚的心愿；执法为公、服务为民，是她们最朴素的行动和最无悔的付出。

自我县吹响创建全国文明城市攻坚号角以来，“巾帼女子执法队”的队员们便开展常态化沿街巡查，引导非机动车规范停放，及时劝导占道经营、店外经营等市容乱象，充分发挥柔性管理特色，做到“面对面”微笑服务、“心贴心”暖心服务。她们主动帮商户收拾门前杂物，将执法和服务相结合，用尊重换理解，以真诚换合作，耐心沟通解决问题，主动帮助弱势群体，将“721”工作模式体现得淋漓尽致，也让城市管理既有“力度”更有“温度”。这支来自县综合行政执法局的“巾帼女子执法队”，以自己的热情、坚守和付出，助力城市文明程度整体提升，为我县创建全国文明城市增添了一道靓丽光彩。