本报7月7日讯（通讯员 王淑静）一直以来，东平农商银行坚持服务“三农”和实体经济的经营宗旨，持续强化以客户为中心的服务理念，知民意，解民忧，确保金融服务有温度、有速度、有效率。截至5月末，该行各项贷款余额86.7亿元，较年初增加7.24亿元。

“感谢东平农商银行帮我圆了致富梦，在东平农商银行的贷款支持下，我的养殖鸡棚从原来的3个，扩建到了现在的6个，年收入也增加了很多。”受到东平农商银行信贷支持的李大爷感激地说。

该行以“我为群众办实事”活动为抓手，集中资源全力服务好辖内“三夏”生产及各类金融服务需求。辖内各支行划分服务网格，支行行长与乡镇政府部门对接，客户经理与农金员、村党支部书记、村会计对接，详细摸清每户村民的基本情况，实时掌握辖内涉农主体经营状况。全行建立720个网格，形成“总行、支行、客户经理”三级网格服务管理体系，“人在格中走，档在格中建，格格有服务”。截至5月末，该行累计发放涉农贷款55.87亿元，较年初增加3.07亿元。

为给客户提供贴心、快捷、优质的金融服务，该行不断优化柜面服务、强化科技支撑、完善服务设施，有效利用“移动金融服务队”开展上门送贷、现场放贷，推行“一站式”金融服务，客户经理及柜员携带智慧柜员机把银行搬到田间地头，现场采集客户信息，现场办贷，缩短了办贷时间，工作效率极大提高。

此外，该行根据“四张清单”走访营销，做实智慧营销系统有效对接工作。客户经理上门入户对辖内种粮收粮大户、家庭农场、农业合作社及种子、化肥、农药等农资生产商贸和物流运输企业进行全面摸排，及时掌握“三夏”生产资金需求和当前面临困难，以“农耕贷”为抓手，有计划、有重点地加大信贷资金投放力度，创优服务，确保信贷资金及时到位。截至5月末，该行累计发放“农耕贷”贷款0.32亿元。