□通讯员 白振兴

今年以来，泰山区民政局坚持践行“民政为民、民政爱民”工作理念，切实履行基本民生保障、基层社会治理、基本社会服务等职责，将党史学习教育与为民办实事紧密结合，紧紧围绕解决群众“急难愁盼”问题，扎实开展“我为群众办实事”系列实践活动，不断增强广大群众获得感、幸福感，以实际行动向建党100周年献礼。

开通“救助直通车”

让困难群众及时受助

铁脚板丈量真民情。开展“解忧暖心传党恩”行动，今年4月组织民政系统党员、干部对低保、特困人员走访慰问，包括重病、重残人员以及生活困难的退役军人党员、老党员、烈士遗属等。通过走访慰问，详细掌握低保、特困等社会救助政策落实情况，了解群众生活中存在的困难和需求，帮助协调解决实际问题60余件,发放慰问金19.8万元，切实将党和政府的温暖送到困难群众手中。

大数据预警防返贫。开展“大排查大走访”行动，联合扶贫、医保、残联等部门建立数据比对机制，对未纳入社会救助保障范围的易致贫返贫人口进行摸底排查，对符合条件的及时纳入救助范围，巩固拓展脱贫成果。截至目前，比对自负医疗费用超过2万元未享受低保特困群众3500余人、重度残疾人未享受低保特困群众3800余人，并及时将名单反馈至街道镇，指导做好情况排查、信息核实、救助申请等工作，兜牢困难群众基本生活底线。

提标准爱心送温暖。开展社会救助保障提升行动，自今年1月1日起，将城乡低保、特困人员救助保障标准在去年底基础上再提高10%。深化“放管服”改革，全面落实临时救助备用金制度，向每个街道（镇）拨付临时救助金10万元，并适时及时补充，不断提高临时救助的时效性。

建立“社会工作站”

发挥专业服务优势

社工有阵地。泰山区在7个街道（镇）全部建立社工站，依托党群服务中心、新时代文明实践中心、社会组织孵化中心、儿童之家等公共场地和服务资源，开辟社会工作办公和服务场地，配备服务设施，并根据服务对象需求制定服务计划，提供相应支持保障。在12个社区（村）全面打造社工室，面向居民直接提供含政策落实、心理疏导、关爱保护、危机干预等内容的专业服务。

阵地有专人。泰山区切实发挥齐鲁和谐使者、泰山和谐使者、全国模范“小巷总理”及专业人士的“领头雁”作用，常年邀请他们进驻街道（镇）社工站、社区（村）社工室指导工作。每个街道（镇）社工站配备了3名以上专业人员。截至目前，已组建了15支特色队伍，街道（镇）、社区（村）共配备专业社工122名。

专人有项目。泰山区民政局动员齐鲁和谐使者等专业人士直接深入社区（村），因地制宜，根据自身优势及居民需求策划项目，确保每个项目全程策划、全程指导、全程参与、全程监督，并进行效果评估。目前，已策划并开展16项特色服务，重点围绕社会救助、养老服务、儿童关爱、社区治理4个方面开展，为特殊困难群众提供专业社会工作服务，健全社会关爱网络，提升群众幸福指数。

打造“老年幸福园”

提供居家养老幸福餐

专班齐推进。泰山区以创建第五批全国居家和社区养老服务改革试点为契机，在全区范围建设幸福食堂，依托幸福食堂打造老年“幸福园”。泰山区成立了民政、财政、自然资源、规划、市场监管、住建、行政审批服务等部门组成的工作专班，制定《实施方案》和《补助办法》，明确任务目标、建设原则、建设方式、运营方式、工作措施等，全力统筹推进。

精心选好址。泰山区民政局深入各街道（镇）、社区（村）进行实地调研，立足实际，精心筛选，在全区范围内确定建设30处幸福食堂。按照城市每处5万元、农村每处2万元的标准给予建设补助，8月底前全部建成并投入使用。

服务零距离。幸福食堂主要为低保、特困、高龄、失能、孤寡等困难老年人提供卫生、方便、价廉的幸福餐，为行动不便的居家老年人上门送餐。同时，多方链接养老资源，开展义诊、理发、康复理疗、家庭适老化改造、家庭照护床位等项目，满足老年人多元化需求，形成“幸福园+N服务”的驿站模式，不断提升居家和社区养老服务水平，营造敬老爱老孝老助老社会氛围。