本报6月3日讯(通讯员 姚晓彤)近日,在仪阳街道便民服务中心,社保窗口的工作人员正在利用“泰好办”和“社保费自助服务”终端帮助群众办理社保缴费手续,只需操作几个步骤,就轻松完成了业务办理。
2019年,仪阳街道便民服务中心引进了“泰好办”自助服务终端设备,居民可以通过自助终端进行查询、缴费、打印,来办理居民医疗、居民养老、营业执照等业务。2021年,仪阳街道秉承为民办实事思想,强化了对“泰好办”服务终端的应用,对工作人员进行了培训,让每个工作人员都熟练掌握使用流程。目前,除街道便民服务中心外,石坞社区和北辛社区配备了“泰好办”终端设备,并投入了使用,居民在“家门口”就能享受到优质高效的服务,大大提高了居民的满意度。
近年来,仪阳街道投入131万元用于便民服务中心的改造提升,将残疾人服务、民政救助、卫计服务、居民养老、居民医疗保险、个体工商登记等业务集合在一起,每个窗口都有专职人员,群众生活中遇到的大事小情都能在这里得到受理和解决。
仪阳街道便民服务中心自成立以来以热情周到、公正公开、高效廉洁、便民办事为服务宗旨,始终坚持为群众办实事,提供优质贴心的“保姆式”服务,不断强化工作人员的服务意识,让“群众利益无小事”的理念深入每个工作人员心中,近期又加强了对“泰好办”服务终端的使用,切实做到让“信息多跑路、群众少跑腿”,打通为民服务“最后一公里”。