□最泰安全媒体记者 董文一 通讯员 曹文馨

周艳波是泰安仲裁委专家咨询委员会委员、泰安仲裁委优秀仲裁员、法学博士、山东农业大学公共管理学院副教授。她法学理论功底深厚，审理案件细致，撰写的裁决书叙事析理娓娓道来，让当事人既能够体验到仲裁的温和谦逊，又让当事人体验到仲裁公平正义与权威，展现了新时代仲裁员的风采。

周艳波说：“仲裁责任重于泰山，尊重当事人意愿、实行当事人意思自治是仲裁制度的核心，纠纷要进入仲裁程序，应当出于当事人双方自主选择。组成仲裁庭的仲裁员是从仲裁委仲裁员名册中由当事人选定或指定的，代表着当事人和仲裁机构对仲裁员的信任。仲裁更像一架天平，寓意着公平公正，公正就是仲裁工作的生命，仲裁员必须不偏不倚，居中裁决”。周艳波擅长处理房地产、建设工程、公司权益、金融等纠纷，在她印象中有一个案件非常深刻，有2家建筑施工企业签订了《建设工程施工合同》，就工程施工事项约定完工后先支付200万元，剩余欠款在规定时限内7次完成支付，且同时支付利息。申请人完工后，被申请人并没有及时付清工程款，于是申请人向泰安仲裁委请求支付拖欠的工程款。周艳波在审理案件时发现，申请人名称已经变更登记，依据企业名称登记管理有关规定，法律文书使用企业名称，应当与该企业营业执照上的企业名称相同，她及时向申请人进行了释明，确保仲裁主体资格合适。

工欲善其事，必先利其器。随着市场多元交易方式及群众诉求多样化，纠纷处理也要多元化，仲裁也要适应多元化解纠纷的需求，仲裁理念更要与时俱进，及时制定好用实用管用的仲裁规则及配套制度。在她的建议下，第四届泰安仲裁委仲裁规则增加了专家证人制度，“当事人可以书面申请一至两名专家证人出庭，对鉴定意见或者案件事实所涉及的专业问题提出意见”，确立这项制度成为彰显泰安仲裁特色的一大亮点。“仲裁是公认解决跨境争议的有效方式，日后会在‘一带一路’建设中发挥其重要的作用。随着我市越来越多企业与国际经贸往来，仲裁在国际商事纠纷处理中扮演的角色也越来越重要，建议增加涉外仲裁条款，条款要结合实践，注重实操性。”近期，泰安仲裁委召开《仲裁规则》修订研讨会，征求听取专家的意见建议，周艳波便提出增加涉外纠纷仲裁内容。

结合我市仲裁实际及着眼仲裁发展趋势，周艳波建议制定网络仲裁规则。在她看来，网络仲裁为互联网民商事交易提供了一个方便、高效、专业的纠纷解决方案，降低了维权成本，减少了社会矛盾。“随着社会发展、科技进步，与传统的纠纷解决方式相比，互联网仲裁成为新形势下仲裁业务新的组成部分，互联网仲裁不受空间限制，当事人、仲裁庭以及终端程序的管理者可以选择在任何时间和地点，完成从立案到庭审的一系列程序，文书电子送达并通过电子数据形式保存，提高了效率，节省了成本。”周艳波说。

周艳波认为，“仲裁作为一种纠纷处理方式，具有特殊的争议解决规律和方法，仲裁要让当事人充分表达意见，在合理和谐纠纷处理氛围内还要促成继续合作。仲裁界有著名案例‘分橘子’，分割橘子不是仅仅平均分配就能解决问题，而是要综合考虑各种需求，有的需要果肉，有的需要果皮，这样分割才能优化最佳解决方案。”周艳波主张仲裁员要深入钻研案情，在一线了解当事人需求，充分利用调解优势，个性化解决矛盾纠纷，让“分橘子”分出新和谐。作为一名新时代仲裁员，周艳波还不辍笔耕，发表多篇仲裁方面的专业论文，深入探讨仲裁理论，为耕耘泰安仲裁沃土贡献力量。