本报5月26日讯（最泰安全媒体记者 刘小敏）今天上午，在“服务民生面对面”栏目接听12345政务服务便民热线后，市文化和旅游局立即召开落实整改会议，现场梳理有关问题线索，对群众反映的问题进行了专题研究部署，明确办理责任单位，确保将热线接听活动办出实效。

会上，市文化和旅游局主要负责同志表示，“服务民生面对面”栏目让我们倾听到了市民及游客的心声，发现了工作中的薄弱环节，对全市文化和旅游工作起到了监督和促进作用。各相关科室、局属单位和县（市、区）、功能区文旅部门要高度重视，结合党史学习教育为群众办实事的基本要求，认真梳理整改，拿出切实可行的解决方案，举一反三，避免在此后工作中再次出现此类问题，同时，对没有暴露出的不足及问题也要做好梳理反思，确保后续工作更加高效务实。

该局主要负责同志说，今年是中国共产党成立100周年、“十四五”开局之年，解决好老百姓的难题，切实提高群众的文化生活满意度，是全市文旅系统必须高标准要求、高质量完成的工作。全市文旅系统将进一步提高政治站位，为市民及游客解决好烦心事、操心事，不断提升群众满意度，为全市高质量发展贡献文旅力量。