本报5月6日讯(通讯员 王瑶 曹丽）泰山区岱庙街道东湖社区以群众利益为重，在党史学习教育中不断深化锤炼，以领办物业为切入点，紧抓物业服务痛点、堵点，突出物业服务重点、亮点，不断提升服务精细化水平，多年的老旧小区迎来了“新管家”，重新焕发出了生机与活力。

重引领，叩门问需听民意。针对小区物业管理不规范的问题，社区党委依法注册成立福湖物业公司，坚持服务先行，依法依规进驻开展服务。为广泛听取意见、赢得支持，社区开展“居民大走访”行动，“两委”成员带领工作人员、网格员逐户发放《东湖社区党委致小区业主的一封信》《东湖社区党委领办“红色物业”征求意见表》1366份，覆盖小区88%以上住户，居民对社区提出的服务建议，支持率最低86.8%，最高达91%；汇总居民意见15类89条，为“红色物业”合法进驻奠定扎实民意基础。为解决居民反映最强烈、需求最迫切的问题，社区党委计划在小区西大门南侧建设办公用房，同步建立网格服务驿站和微型消防站，将服务和安全做实做到位；回收300平方米社区办公用房，建设成为老年活动中心，实现民有所呼、我有所应。

汇资源，壮大队伍聚合力。社区通过积极发动内生自治力量、整合外部资源，健全服务机制共同促进社区服务提质增效。通过社区提名、居民推荐等方式，在老党员、热心居民中选出了47个单元长、楼长，成为“红色物业”热心骨干，发挥凝聚带头作用。同时通过资源整合，不断壮大社区物业服务队伍：社区退役士兵公益岗加入社区保安巡逻队伍；社区网格员利用与居民好沟通的优势，整合补充到物业客服人员的行列；困难群众担任保洁员；党员志愿者担任“红色物业”监督员，推进社区物业有力、有序发展。引进社会组织泰安义工协会，定期开展志愿服务活动，帮助居民寻找共同爱好、发挥所长，更好地发挥红色引领作用。

办实事，破解难题惠民生。聚焦“我为群众办实事”，社区着力破解物业管理中的痛点、难点，积累起一个个“微幸福”。小区西侧长200米的围墙年久失修，墙体粉化、线路凌乱，存在安全风险。社区物业实地查看后，立即着手整修，粉刷墙面、整理线路，目前施工已接近尾声。对于小区内的坑洼道路，物业进驻后立即着手整修。目前，铺设前的准备工作，如污水井抽污、地下管网检修及通信、照明、监控线路管网预留铺设等都在有序进行中。细心的居民吴连忠老人说：“原来的时候，污水井抽污，从来也没有一天就抽10来车的先例啊，我是老党员，绝对支持社区党委的工作，党委领办物业就是好啊。”

下一步，岱庙街道东湖社区将持续把党史学习中学到的经验和精神转化为攻坚克难、干事创业、为民办事的务实举措，继续按照市、区要求，不断深化“红色物业”建设，从小区安全、垃圾分类、公共事务监管、养老医疗等“关键小事”入手，逐步实现道路平、地面净、草木绿、路灯亮、管道通、秩序好的基本要求，不断提升居民幸福感和满意度。