第02版:要闻 上一版3  4下一版
免费开展小麦病虫害防治作业
我市召开“讲故事 学党史” 基层宣讲现场观摩会
岳普湖县师生“零距离”赏岱庙
全力保障市民游客安全出行便捷舒心
服务热心细致 游客交口称赞
万达商圈党委开展 新冠疫苗第二针接种工作
着力提升农村现代流通服务水平
  
  版面导航    
3上一篇  下一篇4 2021年5月7日 放大 缩小 默认        
泰山景区消防队“五一”期间全员上岗坚守一线
服务热心细致 游客交口称赞

■在岱顶观日点执勤的消防队员看护与家人走散的儿童。通讯员供图
 

本报5月6日讯(最泰安全媒体记者 刘小东)记者从泰山管委消防队了解到,“五一”假日期间,为让游客度过一个愉快的假期,消防队全体工作人员投入一线,坚守岗位,全力以赴做好景区安全服务保障工作。假日期间,消防队员服务热心细致、诚挚周到,温馨感人的好人好事不断涌现。

节日期间,景区迎来客流高峰,消防队坚守一线,想游客之所想,急游客之所急,化种种险境于无形,让每一位游客来得开心,游得顺心,竭尽所能为游客提供舒适的旅游体验,真正让游客感受到泰山景区山美人更美的魅力。消防队员在执勤期间,经常帮助年长者网络购票,帮助腿脚不便的老人上台阶过安检。3日凌晨,正在岱顶值班的宋延磊看到一名游客在西神门附近不知所措,经询问得知,该游客与同伴走散,暂时无法取得联系。由于当时山顶风大,该游客冷得发抖,宋延磊见状赶紧脱下大衣让其穿上,并与景区工作人员联系,最终,他们找到了该游客的同伴,并帮助2人顺利下山。在归还大衣时,该游客不停地感谢工作人员的帮助。

3日,日出过后,游客开始下山,正在执勤的工作人员接到游客求助,游客的随身包不慎丢失,里面有各类证件及手机等贵重物品。了解情况后,工作人员一边安慰失主情绪,一边通过内部通信向在岗一线人员通报了有关情况并请求协助。正在着急之时,王宁、赵志理两位消防队员报告称捡到一个女士随身包,与失主描述的特征基本吻合。两人赶忙与寻物游客确认,经辨认,此包确实是该游客遗失的挎包。失主对景区工作人员拾金不昧的精神表示感谢,同时对景区工作人员优质的服务表示了高度赞扬。

由于假日期间观日出时段游客较多,消防队执勤人员会反复告知游客照看好老人儿童,但日出结束后还是会出现孩子与家人走散的情况。4日,在日观峰和瞻鲁台观日点,值班人员分别发现了与家人走散的儿童,值班人员一边将孩子看护好,一边了解孩子父母信息,在通过电话联系确定孩子父母具体位置后,派人安全护送孩子与父母汇合。对于无法电话联系到父母的孩子,值班人员及时将情况告知沿线工作人员,让他们密切注意特征符合的人员,经确认后将孩子送回父母身边。

假日期间,好人好事层出不穷,物件遗失归还失主、亲友走散最终团聚、意外受伤得到救助、疾病突发紧急救援等意外突发事件在景区全体一线人员的努力下最终得到解决。泰山景区优质贴心的服务,获得了游客的一致好评。

 
3上一篇  下一篇4  
 
   
   
   
Copyright@2000-2011 CQNEWS Corporation All Rights Reserved

本网站版权所有 未经书面授权不得复制或建立镜像
 
关闭