本报5月5日讯（通讯员 靳立山)东平农商银行紧抓旺季营销有利时机，重宣传、强管控、求实效，多管齐下，深度挖掘客户资源，推动中间业务快速增长。今年一季度，该行“智e通”个人电子银行年轻有效客户21436户，较考核期初增长5061户，增幅30.91%。

重宣传，专项活动增氛围。该行通过微信公众号、抖音短视频、朋友圈宣传等方式，结合“面对面立减”“微信首绑领立减金”“微信绑卡充话费随机立减”等银行卡线上主题营销活动，吸引年轻客户群体，多频次、全渠道进行宣传推广，累计开展线上及线下宣传活动95次，收集年轻客户信息4800余条，开通“智e通”年轻有效客户2162户。针对新开立电子银行客户，厅堂员工进行“一对一”手机银行指导，对客户详细讲解使用功能，保证开通后激活使用，提高使用有效率和精准性，通过厅堂引导开通“智e通”年轻有效客户1956户。

强管控，日常督导提质效。不定期召开调度会，分析各支行工作中存在的问题，交流工作方法和先进经验，凝聚全员转型发展共识，通过“稳固存量、拓展增量”，分析市场，抢占年轻客户群体。根据考核办法，量化任务目标，实行“日统计、日通报”，营造争先进位氛围。总行每日对各营业网点完成情况进行排名和通报，不定期对排名靠后的网点负责人进行约谈，对先进支行进行经验推广，指导辖内借鉴学习，督促落后支行转变思路，激发营销拓展积极性。

求实效，内外联动出佳绩。借助智慧柜员机提高年轻体验度、满意度，目前，该行32个网点已配备智慧柜员机主机51台，回单辅柜45台，现金辅柜51台，并成功开通全市首台便携式智慧柜员机。组建“移动厅堂”便民服务队，结合“驻点办公”，携带移动终端、柜员机开展上门服务，提升外拓营销服务能力；积极组织开展金融夜校，组建客户服务群36个，携手异业联盟开展特色活动27场，以此不断增强客户体验，巩固扩大客户市场占有率，截至一季度末，该行“智e通”个人电子银行客户133066户，较考核期初增长21237户，增幅18.99%。