本报5月5日讯(最泰安全媒体记者 刘小东 通讯员 刘明姬)4日,“五一”假期第4天,也是五四青年节。泰山景区呼叫服务中心的全体客服人员依然奋战在话机前,为五湖四海的游客提供耐心的答复。
“您好,请您留下您的姓名和联系方式,我们马上给您广播寻找。”这是一位来自广州的游客给该中心打来的电话,刚放下这个电话,接着又打进来一个。“您好,这里是泰山景区,有什么可以帮您?”“我是西藏的游客,孩子找不到了,能不能广播一下,能否让他在中天门游客中心等我们或者找个附近的人给我打电话……”这就是五四青年节当天呼叫服务中心的工作状态,紧张而有序。在这个配合默契、友爱互助的集体中,该中心工作人员用自己的光和热温暖着周围的每一个人。
呼叫服务中心的小张节前为了完成工作所需材料连续加班多日,2日,其身体出现不适并回家休息,但仅在家休息了一天,4日一早便回到了岗位上。小张说:“看着同事们都这么拼,我在家待不住,我能坚持一会儿是一会儿。”节日期间正好赶上小李爸爸的生日,因为工作需要,小李没有选择回家陪父亲过生日,而是选择了坚守岗位,为游客答疑解惑……
这就是呼叫服务中心的客服。五四青年节这天,他们用奋斗致青春,用自己高度的责任心和无私奉献的精神诠释着青春的无悔,用自己的实际行动彰显着不忘初心、使命在肩的青春力量。
擦亮奋斗底色 放飞青春梦想