本报4月8日讯(通讯员 师磊)为深度融入政务服务,推进电力营业厅延伸政务业务,近日,国网泰安供电公司在全省率先建成“政电一体化”自助终端,泰安市成为全省首个实现电力融合政务业务的市。此举立足“政务+电力”融合发展,打破传统电力自助终端与政务服务终端技术壁垒,贯通政务信息平台,让数据多跑路、群众少跑腿,实现“政务+电力”高频业务相互引流。
“政电”服务融合是通过自助终端将电力服务和政务服务进行融合引流,为群众提供更快、更好的便捷服务。按照“双向引流、双向延伸”原则,根据政务侧、电力侧对自助终端高频业务需求,实现自助终端电力政务业务延伸融合。一方面是拓展电力自助终端功能,增加14项高频政务服务功能,实现客户办理电费缴纳等用电业务时,也可自助进行水气暖、医疗保险等缴费,并提供社保、医保、个人住房和公积金等便民查询及证明打印;另一方面主动向“泰好办”政务终端推送新装、更名/过户、充电桩报装、峰谷电变更、电费账单发票等10项高频用电业务功能,实现电力服务与政务服务的高效联动。
今年以来,国网泰安供电公司以“电力+政务功能延伸融合”为契机,升级营业厅服务方式,利用政企服务平台资源,致力打造“政企融合、一站办理”服务模式,发挥政务终端和电力终端分布广、贴近百姓的优势,满足广大群众就近办理相关政务、电力业务,畅通“政电”融合服务“最后一公里”。