本报3月22日讯（通讯员 王洪涛）春风拂面百花开，登门服务暖人心。17日上午，由东平县自然资源和规划局领导带队、局不动产登记中心、城乡规划研究中心、评估所、土地利用、储备、经营等科室单位专业人员参加的局遗留问题处理专班成员，先后来到格力·书香苑和港基·东原华府小区，积极开展“进社区、送政策、解难题”咨询答疑活动，拉开了该局“登门服务、提速增效、暖心群众”活动的序幕，为全局“学党史、办实事、树形象”吹响了号角。

该局高度重视解决城镇房屋权属登记遗留问题，坚持以人民为中心，从讲政治的高度狠抓落实，多次专题研究政策、制定对策，成立了遗留问题处理工作专班，实行专人负责、专事专办工作机制。抽调骨干实体化运作，一事一议，精准施策，强力推进。工作专班变“等客上门”为“登门服务”，主动进社区、进小区，登门入户与开发商、物业单位对接，与广大群众面对面、心贴心，耐心听取群众诉求，细致讲解房产登记相关政策、程序，热心解除群众困惑疑问，诚心承诺办理时限，以真诚、专业、周到的服务，回应群众的关切，克服各种困难。坚决破解不动产登记中的堵点和难点，以为民情怀、创新理念、有力措施，畅通手续办理渠道，提高工作效率，压缩办理时限，保证在最短时间内，将不动产权证书颁发到群众手中，让群众放心、安心、欢心。

在活动现场，社区群众围在咨询点，阅读工作人员发放的政策明白纸，你一言我一语，询问着自己关心的问题，诉说着不动产证办理中的有关事项……局专班工作人员耐心细致地一一给予满意答复。让群众看到了希望，增强了信心，吃下了“放心丸”，每场活动结束时，现场群众都报以热烈的掌声，为工作人员点赞。

经过现场交流、亲身感受，工作人员深刻体会到群众的所困、所思、所盼，心灵被强烈震撼，极大地提高了对处理遗留问题重要性的认识，增强了工作的责任感、紧迫感，大家决心只争朝夕，加班加点，以最大力度推动遗留问题全部妥善解决，让县委、县政府放心，让人民群众满意。