本报3月17日讯(通讯员 段峥 孟华)今年3月15日是第39个国际消费者权益日,为提升消费者依法维权意识、确保生产经营者和行业组织者依法经营、诚实守信,14日,由肥城市市场监督管理局、肥城市消费者协会主办,山东泰山新合作商贸连锁有限公司协办的肥城市“3·15”国际消费者权益日纪念活动举行。
本次纪念活动紧紧围绕中国消费者协会确定的2021消费维权年主题——“守护安全、畅通消费”展开。活动现场,肥城市市场监督管理局、肥城市消费者协会及三大电信运营商、烟草公司、电商协会、食品协会等多个协会和企业参与主会场活动。肥城市市场监督管理局在活动现场设置了横幅、宣传展板、咨询服务台和消费者投诉受理举报中心,各相关职能科室、市场监管所工作人员现场解答消费者的咨询,倾听消费者在购物及接受服务等方面意见和建议。活动过程中,各单位、各有关企业共发放宣传咨询材料2万余份,接受消费者咨询1100余人次,现场受理消费者投诉9件,为消费者提供各类服务信息600多条。“3·15”期间,肥城全市14个镇(街、区)同步开展“3·15”消费者权益日纪念宣传活动。
据了解,2020年,肥城市市场监督管理局、肥城市消费者协会受理消费者投诉、举报1989件,回应、解答各类咨询求助3262件,为企业和消费者挽回经济损失39万余元。与此同时,围绕“3·15”国际消费者权益日,肥城市市场监督管理局在肥城全市范围内开展了为期20天的专项执法行动,从严从重打击制售假冒伪劣产品和侵犯知识产权的行为,积极构建安全放心的消费环境。自3月份以来,共出动执法人员620余人次,检查各类经营主体5700余家,张贴《价格提醒告诫书》1800余份,下达《责令改正通知书》55份,办结各类消费者投诉31起,立案查处违法违规行为9起。