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情系客户 服务为先
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泰山农商银行
情系客户 服务为先

 

本报2月24日讯(通讯员 赵帅)年初以来,泰山农商银行积极开展“春天行动”开门红营销活动,通过提升服务质效、美化厅堂环境、强化营销拓展,实现存贷款业务的快速增长。

靓化厅堂揽客户。在做好疫情防控、确保网点安全稳定运行的前提下,泰山农商银行以“红包大派送”等为主题,张贴宣传海报,赠送丰厚礼品,精心开展“春天行动”开门红营销活动。同时,全面提升网点服务,切实把好“获客”大门,重点向客户介绍大额存单、手机银行、电子银行等产品优势,实时记录客户服务信息、收集客户意见和建议,在有效提高客户黏性的同时确保客户资金留存入行。

强化营销拓市场。紧抓营销旺季,对周边的商户、便民市场等开展地毯式全覆盖营销,重点关注商户资金流动与资金需求,动员周边商户与其亲朋好友在本行开立账户,持续推动门市存款再创新高。针对有信贷需求的客户,第一时间上门做好回访与信息采集,积极为客户介绍多品种信贷产品,随时满足商户的多样化资金需求。

优化服务提效率。不断优化服务措施,践行“以客户为中心”服务理念,拓宽服务渠道,创新服务方法,营销人员充分利用客户等待时间开展“微沙龙”活动,主动帮助客户分析,推荐合适的产品,开展抽奖、刮刮乐等各类营销活动,营造了浓厚的“春天行动”开门红氛围,获得广大客户一致好评。

 
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