2020年，市政务服务中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深入贯彻落实习近平总书记视察山东重要讲话、重要指示批示精神，按照中央、省委、市委关于经济社会发展的部署要求，始终坚持以人民为中心，以服务为宗旨，以创建“泰好办”政务服务品牌为统领，在市委、市政府的领导下，在各进驻部门单位的大力支持和配合下，持续推进“放管服”改革，加快制度创新、流程再造步伐，深入推进规范化、标准化、智能化、集成化、信用化建设，进一步优化营商发展环境，不断改进提升政务服务能力和水平，受到了各级领导和各地考察团及企业群众的一致好评，涌现出一大批政务服务先进典型，为表扬先进、树立榜样，根据年度窗口综合考核，经市行政审批服务局党组研究决定，授予市税务局窗口等22个窗口2020年度“最美服务窗口”称号；授予冯万和等65名同志2020年度“最美服务标兵”称号。

希望受到表扬的窗口和个人保持谦虚谨慎、求真务实的工作作风，珍惜荣誉、戒骄戒躁、再创佳绩。其他窗口及其工作人员要以先进为榜样，进一步转变作风、优化服务、开拓创新、扎实工作，为推动我市经济社会发展作出新的更大贡献。