□最泰安全媒体记者 董文一

10日上午，宁阳县委副书记、县长王立军一行来到“服务民生面对面”栏目，现场接听12345热线，针对市民关注的不动产证办理、农村电费缴纳、部门电话拨打困难、学校附近信号灯设置等问题，回答市民提问。

专班研究处理信合苑小区

办理不动产证问题

有市民拨打12345热线反映，宁阳县信合苑小区已经建设10年，至今未办理不动产证，希望相关部门协调尽快办理。

宁阳县住建局工作人员回复，近期，宁阳县对房地产开发历史遗留问题进行了专项整治，解决国有建设用地上不动产登记办证难等房地产领域突出问题。信合苑小区是这次专项整治活动涉及的小区之一。今年7月7日，宁阳县政府召开涉及信合苑等6个小区的专题推进会，会上对每个小区的问题进行分析研究并形成解决方案，现正在加紧推动实施。

目前，县住建局、自然资源和规划局、行政审批服务局等多部门组成了房地产开发历史遗留问题专班，确保整治活动有成效，努力为群众解决房地产遗留问题，绝不把历史遗留问题留给历史。

保障村民用电

电费调至合理价位

宁阳县乡饮乡云谷村村民来电反映，村里统一改电时，个别村民不知什么原因未进行改电，现在用电时需要电工送电，且未改电的村民所缴电费会更贵一些。希望相关部门调查，解决改电问题。

乡饮乡工作人员回复，来电人反映的问题是农灌电转供电加价问题。据了解，2017年国家机井通电工程实施前，云谷村有政府投资水利项目，配有2台变压器及低压线路，水利项目投运后交付村委管理。根据村委改造意愿，为避免重复投资，供电公司对该村除水利项目外的其他机井进行了电力设施改造，并到户管理，严格执行0.54元/千瓦时的电价政策。

来电人反映电费贵的部分应该是村委管理的水利项目机井，而这部分机井由于变压器容量小，低压线路线径细、老化、线路过长等原因造成维护费用较高，只能调高电费保证维修成本。

针对来电人反映的问题，王立军表示，将责令有关部门尽快进行协调处理，指导村委及私人将管理的机井交由供电公司统一管理。如果机井所有者坚持不纳入供电公司统一管理，将督促其降低费用至合理价位。

畅通咨询电话接听渠道

固定专人为民答疑

接听热线现场，有市民拨打电话反映，近日，自己在不同时间段拨打宁阳县税务局5682008、5682156两部电话达20次，却一直没有人接听。希望相关部门调查处理，使电话恢复正常。

宁阳县税务局工作人员回复，5682008和5682156电话是该局对外公开的社保费咨询电话。每年11月1日起，宁阳县进入社保费集中征缴期，每天通过电话咨询的人员较多，所以电话经常处于占线状态。目前，已新增加了5688605一部对外咨询电话，下一步，还将在3部对外电话的基础上，再增加1部对外咨询电话，并通过不同渠道，向社会各界广泛宣传。

就来电人反映的问题，王立军责令宁阳县税务局，要坚持“以人民为中心”的思想，真正从群众的角度出发做工作，进行内部人力资源调配，固定专人负责接听电话，保证电话接听及时，并做好相关政策解释。

合理制订学校路口

信号灯设置方案

有市民拨打热线反映，宁阳县东疏镇第一小学紧靠342国道，每天有很多大车经过学校门口，而学校门口与342国道交接处没有安装信号灯，影响学生正常上下学，存在安全隐患。希望部门调查处理，协调在路口安装信号灯或者减速带。

针对来电人反映的问题，王立军表示，孩子的安全事关下一代的健康成长和千家万户的幸福安宁。前期，宁阳县专门召集相关单位对342国道交通设施问题进行了调研论证，按照交通信号灯的安装规范，对该路口进行了规划，初步设计在342国道刘茂路口和中小路路口安装信号灯，不符合安装信号灯条件的路口将增设其他交通安全设施。针对第一小学路口和第二小学路口，按照初步设计，增设黄闪警示灯，安装电子警察监控系统，并对该道路原有的区间测速设备进行调整，以确保道路交通安全。