本报10月12日讯(最泰安全媒体记者 沈婷婷)双节期间,泰安交运集团东平公司、东平汽车总站按照上级主管部门和集团公司“双节”期间重点工作的具体要求,积极转变作风,切实提高服务能力;紧紧围绕“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的工作目标,全力做好安全运输、经营管理和优质服务等各项工作,圆满完成了节日旅客运输工作。
为确保“两节”旅客运输安全顺畅,为广大旅客提供安全、便捷、高效的出行服务,泰安交运集团东平公司自9月底就已全面进入节日运输工作状态。为有效应对客流相对提前且集中出行的实际情况,提前做好各项运输准备及应急预案,随时根据客流动态科学调配运力,尽力满足旅客更加丰富、多元的出行需求。
泰安交运集团董事,东平公司党总支书记、经理聂勇深入一线、靠前指挥,确保各项责任措施落实到位。
科学组织运力,确保顺畅出行
由于今年“两节”重叠,节日客流相对聚集。公司提前对各线路进行调查、预测和分析,统一安排、调度所有营运客车,投放运力300余部,以便及时疏导骤增客流,确保节日运输工作平稳、有序。
加派一线导乘、售票、服务以及后勤保障人员,划分责任区域,与交通主管部门及周边交警等部门做好协调配合,确保站区内外交通秩序有序,旅客顺畅出行。
强化安全监管,确保平安出行
“两节”期间,为确保旅客出行安全,安全部门全面排查营运车辆、场站、驾驶员安全责任书等落实情况,严禁车辆带“病”运行,未整改到位的,一律不得参加节日运输。
节日期间,充分利用动态监控平台,实行24小时不间断监控,随时掌握车辆安全动态,确保车在线、人在岗。扎实开展超速行驶、疲劳驾驶等不安全行为的专项治理行动,从严从重处理,遏制不安全驾驶行为导致的事故发生。
统一部署指挥,确保快捷出行
通过对节日期间客流的精准分析,合理调配和调整班次,统筹安排加班车辆,提高利用率和实载率。同时,预留一定的备用运力,做好应对各种突发事件的准备。增设临时售票、检票窗口,实现报班、检票、发车“一条龙”。
创新服务举措,确保旅客温馨出行
以便民、利民为切入点,创新服务举措、拓宽服务领域、提升服务内涵,努力营造温馨和谐的节日运输氛围。节日期间,东平汽车总站对现役军人、残疾人等专设售票窗口,凭证优先购票,并严格落实各项优惠票政策。